ตอนนี้ผมใช้ ดีแทค แบบเติมเงิน ไม่ทราบว่ายังติดสัญญา อยู่เหรอครับ ก่อนหน้านี้ผมได้ ซื้อโทรศัพท์ Zenfone2 ใช้แพ็กเกจ 599บ. สัญญา 6 เดือน ใช้ครบ 6เดือน จึงได้มาเปลี่ยนเป็นเติมเงิน และตอนนี้ต้องการย้ายค่ายไปทรู เหตุผลส่วนตัวครับ ผมไม่อยากอธิบายมาก ความประสงค์คืนต้องการย้ายออก (แล้วไม่ต้องหลังไมค์ถามเหตุผลการย้ายค่ายนะครับ ผมยังมีความรู้สึกดี ๆ กับดีแทคอยู่ เพราะมีอีกเบอร์ใช้บริการของดีแทคอยู่ครับ)
โดยขอลำดับเหตุการณ์การย้ายค่ายของผมนะครับ
1.วันที่ 18/12/2559 ไปดำเนินเรื่องย้ายค่ายที่ทรูช้อป
2.วันที่ 22/12/2559
เวลา 09.07 ได้รับข้อความ"ดีแทคขอมอบแพ็คเนตฟรี 1 GB/30 วัน ไม่ต้องการรับสิทธิ์นี้กรุณาติดต่อ1678"
เวลา 17.16 ได้รับข้อความ"Congratulations, you are entitled to 1048576 KB เน็ตรายครั้งคิดตามปริมาณ to be used from the date of entitlement until 19-01-2017. For more details, please call customer center. Thank you."
เวลา 17.16 ได้รับข้อความ"เริ่มใช้เน็ตฟรี 1GB ที่ความเร็วสูงสุดได้ 42Mbps นาน 30 วัน ได้แล้วค่ะ เช็กวันหมดอายุแพ็กเกจโทร.*101*1#"
เวลา 19.05 ได้รับข้อความจาก TrueMoveH "ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา กรุณาติดต่อ 1331 กด1"
ผมไปดูเงื่อนไขที่หน้าเว็บ
https://www.dtac.co.th/camp/device/super-sale.html ก็ไม่ได้ระบุว่าต้องใช้ให้ครบ 1 ปี
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
รายการส่งเสริมการขายนี้สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบจดทะเบียนรายใหม่และลูกค้าปัจจุบันประเภทบุคคลธรรมดา ผู้ใช้บริการเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นแบบรายเดือน และผู้ใช้บริการเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม วันนี้ – 30 มิถุนายน 2559
เงื่อนไขราคาพิเศษ
ค่าบริการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคามือถือข้างต้นรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
จำกัดสิทธิ์ผู้ใช้บริการ 1 เลขหมายต่อ 1 เครื่องเท่านั้น
กรณีผู้ใช้บริการ โอนสิทธิ์ เปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกบริการก่อนครบกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บเงินค่าปรับเป็นจำนวนเงินตามส่วนลดค่าเครื่องที่ลูกค้าได้รับ
สินค้ามีจำนวนจำกัดและราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาตรวจสอบ ณ ร้านค้าที่จัดจำหน่ายอีกครั้ง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขราคาพิเศษพร้อมชำระค่าบริการล่วงหน้า
รับส่วนลดค่าเครื่อง เมื่อชำระค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า โดยต้องสมัครหรือมีแพ็กเกจแบบรายเดือนเริ่มต้นตามที่กำหนดในแต่ละรุ่น โดยค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าที่ชำระยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
ค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าที่ชำระจะถูกแบ่งหักเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน 6 เดือน (ระยะสัญญา 6 เดือน) หรือ 10 เดือน (ระยะสัญญา 12 เดือน) ตามรุ่นที่กำหนด
ระยะเวลาสัญญาขึ้นอยู่กับแต่ละรุ่นที่กำหนด โดยลูกค้าต้องเซ็นสัญญาการรับสิทธิ์ซื้อเครื่อง
กรณีที่ติดสัญญาซื้อเครื่องราคาพิเศษจากรายการส่งเสริมการขายอื่น, ส่วนลดแพ็กเกจพิเศษในรายการส่งเสริมการขายย้ายค่ายเบอร์เดิม เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ส่วนลดแพ็กเกจ 50% และ Share Package ไม่สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายนี้ได้
เงื่อนไขราคาพิเศษแบบไม่ต้องชำระค่าบริการล่วงหน้า
รับส่วนลดค่าเครื่องโดยต้องสมัครหรือมีแพ็กเกจแบบรายเดือนขั้นต่ำตามที่กำหนด
ระยะสัญญา 6 เดือน
กรณีที่ติดสัญญาซื้อเครื่องราคาพิเศษจากรายการส่งเสริมการขายอื่นไม่สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายนี้ได้
***ผมขอคำชี้แจ้งจากดีแทคด้วยนะครับ ถ้าเข้าใจผิดพลาดประการใด กราบขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ***
ป.ล. ผมได้ หลังไมค์ เบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล / เลขที่บัตรประชาชน ไปแล้วนะครับ ทั้ง Dtac กับ TrueMoveH
ย้ายค่ายไป True แต่ Dtac ปฏิเสธ การโอนย้าย
โดยขอลำดับเหตุการณ์การย้ายค่ายของผมนะครับ
1.วันที่ 18/12/2559 ไปดำเนินเรื่องย้ายค่ายที่ทรูช้อป
2.วันที่ 22/12/2559
เวลา 09.07 ได้รับข้อความ"ดีแทคขอมอบแพ็คเนตฟรี 1 GB/30 วัน ไม่ต้องการรับสิทธิ์นี้กรุณาติดต่อ1678"
เวลา 17.16 ได้รับข้อความ"Congratulations, you are entitled to 1048576 KB เน็ตรายครั้งคิดตามปริมาณ to be used from the date of entitlement until 19-01-2017. For more details, please call customer center. Thank you."
เวลา 17.16 ได้รับข้อความ"เริ่มใช้เน็ตฟรี 1GB ที่ความเร็วสูงสุดได้ 42Mbps นาน 30 วัน ได้แล้วค่ะ เช็กวันหมดอายุแพ็กเกจโทร.*101*1#"
เวลา 19.05 ได้รับข้อความจาก TrueMoveH "ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา กรุณาติดต่อ 1331 กด1"
ผมไปดูเงื่อนไขที่หน้าเว็บ https://www.dtac.co.th/camp/device/super-sale.html ก็ไม่ได้ระบุว่าต้องใช้ให้ครบ 1 ปี
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
รายการส่งเสริมการขายนี้สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบจดทะเบียนรายใหม่และลูกค้าปัจจุบันประเภทบุคคลธรรมดา ผู้ใช้บริการเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นแบบรายเดือน และผู้ใช้บริการเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม วันนี้ – 30 มิถุนายน 2559
เงื่อนไขราคาพิเศษ
ค่าบริการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคามือถือข้างต้นรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
จำกัดสิทธิ์ผู้ใช้บริการ 1 เลขหมายต่อ 1 เครื่องเท่านั้น
กรณีผู้ใช้บริการ โอนสิทธิ์ เปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกบริการก่อนครบกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บเงินค่าปรับเป็นจำนวนเงินตามส่วนลดค่าเครื่องที่ลูกค้าได้รับ
สินค้ามีจำนวนจำกัดและราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาตรวจสอบ ณ ร้านค้าที่จัดจำหน่ายอีกครั้ง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขราคาพิเศษพร้อมชำระค่าบริการล่วงหน้า
รับส่วนลดค่าเครื่อง เมื่อชำระค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า โดยต้องสมัครหรือมีแพ็กเกจแบบรายเดือนเริ่มต้นตามที่กำหนดในแต่ละรุ่น โดยค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าที่ชำระยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
ค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าที่ชำระจะถูกแบ่งหักเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน 6 เดือน (ระยะสัญญา 6 เดือน) หรือ 10 เดือน (ระยะสัญญา 12 เดือน) ตามรุ่นที่กำหนด
ระยะเวลาสัญญาขึ้นอยู่กับแต่ละรุ่นที่กำหนด โดยลูกค้าต้องเซ็นสัญญาการรับสิทธิ์ซื้อเครื่อง
กรณีที่ติดสัญญาซื้อเครื่องราคาพิเศษจากรายการส่งเสริมการขายอื่น, ส่วนลดแพ็กเกจพิเศษในรายการส่งเสริมการขายย้ายค่ายเบอร์เดิม เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ส่วนลดแพ็กเกจ 50% และ Share Package ไม่สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายนี้ได้
เงื่อนไขราคาพิเศษแบบไม่ต้องชำระค่าบริการล่วงหน้า
รับส่วนลดค่าเครื่องโดยต้องสมัครหรือมีแพ็กเกจแบบรายเดือนขั้นต่ำตามที่กำหนด
ระยะสัญญา 6 เดือน
กรณีที่ติดสัญญาซื้อเครื่องราคาพิเศษจากรายการส่งเสริมการขายอื่นไม่สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายนี้ได้
***ผมขอคำชี้แจ้งจากดีแทคด้วยนะครับ ถ้าเข้าใจผิดพลาดประการใด กราบขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ***
ป.ล. ผมได้ หลังไมค์ เบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล / เลขที่บัตรประชาชน ไปแล้วนะครับ ทั้ง Dtac กับ TrueMoveH