เมื่อวันที่2ธ.ค.59 เวลาโดยประมาณ17.09น. ดิฉันกดเงินจากตู้ธนาคารกรุงไทย แต่บัตรของดิฉันเป็นของไทยพาณิชย์ จำนวนเงินที่กด20,000บาทถ้วน หน้าจอของตู้ขึ้นว่ากรุณารับเงิน แต่เงินไม่ออกมา ดิฉันจึงกดเอาบัตรออก และเช็คยอดเงิน สรุปว่าเงินของดิฉันถูกตัดจากระบบไปแล้ว จึงได้รีบโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของแบงค์ไทยพาณิชย์ แบงค์รับเรื่องและส่งSMS เข้าเบอร์มือถือ ว่าได้รับข้อร้องเรียนและบันทึกเข้าระบบแล้วธนาคารจะดำเนินการขั้นต่อไปภายใน10วัน ดิฉันร้อนใจจึงโทรไปเกือบทุกวัน เพื่อทราบการตรวจสอบ แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบใด แจ้งเพียงว่าใช้เวลา10วัน ไม่รวมวันหยุด วันนี้วันที่20ดิฉันโทรไปประมาณเที่ยง ก็ยังไม่ได้เงินจำนวนนั้นคืนเลยค่ะ T_T
ช่วยด้วยค่ะ กดเงินตู้ต่างธนาคาร ไม่ได้รับเงิน นี่18 วันแล้วค่ะ ร้อนใจจริงๆ จะได้คืนไหมค่ะ ใช้เวลาตรวจสอบนานแค่ไหนค่ะ