ช่วยด้วยครับ ! Playstation4 โดนแบนถาวรสะแล้ว

สวัสดีครับ ผมเองพึ่งมืโอกาสได้เครื่อง ps4 มือสองมาเล่น (วันที่ได้ลองที่ร้าน ปกติทุกอย่างครับ) แต่หลังจากนำกลับมาที่บ้าน หลังจากเปิดเครื่องเพื่อ login psn ผมดันลืมรหัส ID PSN ของผม ซะงั้น ! ทำให้ login โดยใส่รหัสผิดไปหลายรอบพอสมควร (4-5 รอบ) จนทำให้ผมต้องกดลืมรหัสผ่าน และเปลี่ยนใหม่ จน login ได้ครับ แต่ก็ดูเหมือนสายไปเสียแล้ว ....... ดันขึ้น หน้า Error Code : WS-37338-4 ครับ ไปหาข้อมูลจึง พบว่า "ถูกแบนถาวร"

เครียดเลยครับ ! พึ่งจะได้เครื่องมา ยังไม่ได้เล่นเลยด้วยซ้ำ ผมควรจะแก้ไขปัญหาอย่างไรดีครับ อยากส่ง E-mail ไปหา sony แต่ก็ไม่ได้เรื่องภาษา พอมีท่านใดสามารถแนะนำช่วยเหลือได้บ้างครับ ขอบคุณมากครับ ....