I phone7+ ที่Ais แย่มาก😰😰

กระทู้คำถาม

วันนี้ไปซื้อ I phone 7+ ที่ ais shop ที่สาขา central Pinklao
เซ็นรับเครื่องแล้ว ลองแกะพลาสติกที่หุ้มเครื่องออก ปรากฎว่ามีรอยบิ่นเป็นขีดที่มุมเครื่อง
ได้แจ้งกับทางพนักงาน แต่คำตอบที่ได้คือ ไม่สามาถรเปลี่ยนเครื่องให้ได้ ไม่อย่างนั้นพนักงานต้องจ่ายเงินเอง
ขอให้ลูกค้ารับเครื่องไว้และไปติดต่อแจ้งเปลี่ยนเครื่องที่ icare 😐
.....จริงๆแล้วทาง ais ควรมีความรับผิดชอบในสินค้าที่ขายหรือเปล่า หรือเป็นโยบายของทางบริษัท???
เอาเปรียบผู้บริโภคต่อหน้าต่อตา ดีที่ยังไม่ได้เซ็นรับบัตรเครดิต
ขอให้วอยออกให้พนักงานก็ไม่วอยให้ เลยกลับไม่รับเครื่อง!!!
จึงต้องเสียเวลาไปแจ้งความและระงับการจ่ายเครดิตกับทางธนาคารเอง!!!
ไร้จรรยาบรรณมากๆ ไม่ซื่อสัตย์ในการค้าขาย เอาเปรียบลูกค้ามาก
หลังจากนี้ทำเรื่องย้ายค่ายและจะไม่กลับไปใช้ AIS อีก เสียความรู้สึกมาก!
37,000฿. มีตำหนิ ไม่เปลี่ยนเครื่องไม่รับผิดชอบ โทรปรึกษา call center บอกให้หน้าร้านตัดสินใจ
*ปล.พนักงานที่พูดคุยตัดสินใจและไม่ให้เปลี่ยนคืน ดำรงตำแหน่งรองผู้จัดการสาขา.
อยากได้คำตอบว่านี่คือเรื่องปกติที่ลูกค้าพึงได้รับใช่หรือไม่
มีเพื่อนคนไหนเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมเอ่ย😫😭😭😭😭😭😭