ย้ายค่าย dtac > AIS

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ผมได้ทำเรื่องขอย้ายเครือข่ายจาก dtac ไปยัง AIS ที่ AIS Central Pinklao และเมื่อวานเวลา 19.29 น. AIS ได้ส่งข้อความแจ้งว่า "เบอร์ของผมได้รับการอนุมัติให้โอนย้ายมา AIS แล้วเริ่มใช้ได้วันนี้ (16 ต.ค. 56) ช่วง 04.00-07.00 กรุณาใส่ซิม AIS เพื่อพร้อมใช้งาน" และเมื่อถึงเวลา 04.00 ผมก็ได้ใส่ซิมที่ทาง AIS ได้ให้ไว้เมื่อวันอาทิตย์ แล้วก็นอนต่อ ตื่นมาอีกทีตอน 08.50 น. ผมได้ restart มือถือ Samsung Galaxy Ace 3 ที่ได้ใส่ซิม AIS ไว้ เมื่อ restart เสร็จแล้ว ก็ได้มีการส่งข้อความยืนยันการใช้บริการบน AIS บนหน้าจอได้ปรากฎสัญลักษณ์ H และขีดสัญญาณนั้นเป็นรูปเครื่องหมายคำถามอยู่เหนือขีดสัญญาณ ต่อมามีข้อความแจ้งมาว่า ยอดเงินของคุณไม่พอ กรุณากด *120 เพื่อเติมเงินก่อนใช้บริการ ส่วนซิม dtac นั้น ผมใส่ไว้ในมือถือ Nokia C3-01 ซึ่งในเวลาดังกล่าวจนถึงขณะนี้ซิมยังไม่ดับ สัญญาณเต็ม 4 ขีด ผมจึงอยากสอบถามว่า
AIS: ผมต้องเติมเงินก่อนถึงจะใช้งานได้ใช่ไหมครับ และจะใช้ได้ทันทีหรือไม่ครับ
dtac: ทำไมซิมยังไม่ดับครับ