ขอถาม CC AIS หน่อยคะ

ซื้อ ไอโฟน 6s ไปเมื่อวันอาทิตย์ก่อน ตอนนี้มีปัญหาคือเวลาเสียบหูฟังแล้วเสียงไม่ออกคะ ลองทำความสะอาดช่องหูฟังแล้วก็ไม่เกิดผล
แบบนี้สามารถเข้าไปเปลี่ยนเครื่องได้เลยมั้ยคะ เพราะยังไม่ครบ 7 วันเลย