ปรึกษาเรื่องย้ายเน็ตทรูไปที่บ้านอีกหลัง

เรื่องมีอยู่ว่า ผมต้องการย้ายไปบ้านหลังใหม่ห่างกัน2ซอย จึงต้องการย้ายเน็ตในชื่อบัญชีเดิมไปด้วย
จึงโทรไปถามที่1686 เขาบอกว่าต้องเซนต์เอกสารต่างๆ ซึ่งสามารถทำได้ที่สาขาท่าอากาศยานดอนเมือง แต่พอไปถึงมีเพียงนักศึกษาฝึกงาน(ไม่มีพนักงานของทรูให้ข้อมูล) เขาบอกว่าทำไม่ได้ให้ไปที่สาขาหลักที่ฟิวเจอร์รังสิต

สิ่งผมที่อยากรู้คือ 1.ผมสามารถทำเรื่องได้ที่ไหนบ้าง(ขอชัวร์ๆ)
                              2.ผมต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายไหม
                              3ถ้าผมปิดบัญชีเก่า แล้วเปิดใหม่ในชื่อเดิมจะง่ายกว่าหรือไม่