ธนาคารดึงเงินออกจากบัญชีดื้อๆ เพื่อใช้หักหนี้บัตรเครดิต สามารถทำได้หรือ ?

ขอความเห็นจากเพื่อนๆ ผมมีเคสของเพื่อนถูกเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรไทย ดึงเงินออกจากบัญชีออมทรัพย์ของเขาดื้อๆ โดยที่เจ้าของบัญชีไม่ได้ยินยอม
หรือได้รับแจ้งใดๆล่วงหน้าเลย ซึ่งทำให้เขาเดือดร้อนมาก เพื่อนำมาหักกับยอดเงินค้างบัตรเครดิตของเขา โดยเจ้าหน้าที่ธนาคารพยายามโยนให้เขา
ติดต่อกับบริษัทเอกชนซึ่งรับหนี้จากธนาคารมาบริหาร คำถามคือ 1 เจ้าหน้าที่ธนาคาร ทำถูกต้องแล้วหรือ 2.เจ้าหน้าที่ธนาคาร ทำถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ ?  ผมเองกังวลว่า เคสแบบนี้ ทำให้เงินที่ฝากไว้กับธนาคารไม่ปลอดภัยอีกต่อไป เพราะที่สุดแล้วธนาคารย่อมปฎิเสธการกระทำ (แต่มีหลักฐาน)
เพื่อนๆ คิดเห็นประการใดครับ