SAMSUNG ALPHA หน้าจอมีคราบกาว ส่งเคลมทางศูนย์บริการ ฯ แจ้งอาการ ไม่อยู่ในเงื่อนรับประกัน อยากขอให้ช่วยอธิบายครับ

กระทู้คำถาม

dtac Samsung Smartphone

ตั้งแต่เมื่อวันที่ 30 ส.ค. 59 ได้นำเครื่องเข้าไปเคลม ในส่วนหน้าจอซึ่งมีคราบกาวซึมออกมา (เป็นลายน้ำ) เคยเกิดขึ้นกับ Note4 อีกเครื่อง
ที่ได้รับการเคลมแก้ไขให้ แต่ทั้งนี้ในกรณีเคส ALPHA เครื่องทางศูนย์บริการฯ ได้แจ้งว่าทางผมต้องจ่ายค่าเปลี่ยนหน้าจอ เพื่อซ่อม โดยเจ้าหน้าที่แจ้งได้มีตรวจสอบกับทาง SAMSUNG และ DTAC (ซื้อจาก DTAC ONLINE รับประกัน 15 เดือน) แล้ว ไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน ต้องเสียค่าใช้จ่าย จึงอยากให้ช่วยตรวจสอบ และอธิบายให้เข้าใจตรงนี้ เกี่ยวกับการรับประกันของทาง SAMSUNG ครับ

อาการปัญหา