คืนสินค้า LAZADA คืนยากจังค่ะ หาแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่ไหนคะ

วันที่ 12 พย.68 สั่งสินค้าlazada ระบบแจ้งว่าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ได้มีการหักเงินจากบัญชี บัตรเดบิตKBank ไป และได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ณวันที่12 พย 68 และได้ติดต่อถางchatกับlazada ไม่ได้รับคำตอบว่

เราปริ้นใบปะหน้าพัสดุจากแอพj&t ซึ่งเราลองไปศึกษาดูเค้าบอกปริ้นแปะได้เลยแล้วนำไปให้ทางร้านยิงบาร์โค้ด พอเราเอาไปส่งเค้าบอกว่าแบบนี้ยิงไม่ได้ค่ะต้องสมัครเป็นvipเท่านั้นถึงจะยิงบาร์โค้ดได้ อยากสอบถาม

ซื้อของผ่าน lazada จ่ายด้วยบัตรเครดิต ผู้ขายไม่ส่งสินค้าอ้างว่าไม่มีสินค้าแต่หน้าร้านมีสินค้าขายไม่มีการปรับปรุงหน้าร้านปกติพยายามบ่ายเบี่ยงให้ซื้อสินค้ารุ่นอื่น เราบอกรอได้ก็ไม่บอกส่งไม่ได้อย่างเดียว

แม่เราส่งของมาให้บรรจุลงในกล่องพัสดุยาว แต่พอมาถึงกล่องถูกเปลี่ยนเนื่องจากมีสินค้าของคนอื่นแตกแล้วเปียกเลอะกล่องแล้วพนักงานเปลี่ยนกล่องบรรจุ แต่ทำของเราหายแล้วเอาของใครใส่มาก็ไม่รู้ กังวลมากๆเพราะรอนา

ใครเป็นร้านค้าแล้วโดนบริการห่วยแบบนี้บ้างคะ เราขายสินค้าแพลตฟอร์มออนไลน์ lazada shopee tiktok เป็นสินค้าใหญ่และเล็กปะปนกันไป เหตุเกิดจากเรามีบุ๊กขนส่งไปยังขนส่งสีเหลือง ไม่มารับของ ไม่แจ้ง ไม่ติดต่อเล