วันนี้ เตาอบใหม่มาส่งที่บ้านค่ะ ตื่นเต้นตั้งแต่วันไปซื้อแระ ตั้งใจจะฉลองเตาใหม่ด้วยเค้กสูตรใหม่ซะหน่อย
พอเค้ามาส่งเราก็ตรวจรับ ลองเครื่อง ก็โอเค ไฟติด ร้อนเร็ว ใช้ได้ ๆ
แต่พอเซ็นรับ ร่ำลาพี่คนส่งของ กลับมาลองใหม่เท่านั้นแหละ
ปุ่มตั้งโปรแกรมกับปุ่มตั้งเวลาหลุดติดมือมาเลยจ้า ตอนแรก ๆ ก็มองโลกในแง่ดีว่า อ๋อออ สงสัยเค้าเอาไว้เปลี่ยนอะไหล่ง่าย ๆ ก็ เอ๊อะ ไม่เป็นไร เสียบกลับเข้าไปใหม่ก็ได้
เดชะบุญ ได้ยินเสียงเหมือนอะไรหล่นดัง ...แคร้งงง เล็ก ๆ
คราวนี้ปุ่มมันไม่ยึดกับน็อตแระ มันหลุดออกมาแบบที่ไม่สามารถยึดกับบอดี้เตาอบได้อีก
เราก็ อ้าว ไรฟระ ลองดูปุ่มตั้งโปรแกรมซิ
พอดึงออกมา สังเกตดูปรากฏว่า มีแผ่นเหล็ก เล็ก ๆ ยัดอยู่ในรูปุ่มหมุน ตอนนี้เลยตาสว่าง ปัญญาเห็นธรรมขึ้นมาทันที
เริ่มจะสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติ
ตรงรูเสียบน็อตของปุ่มตั้งเวลา กับ ปุ่มตั้งโปรแกรมมันแตก
แล้วไม่แน่ใจว่าทางร้านค้าหรือโรงงานเอาของแบบนี้มาส่งให้ลูกค้า คือมีเจตนาย้อมแมว เอาของไม่ผ่าน QC มาขายให้อย่างชัดเจน เพราะมีการพยายามใช้แผ่นเหล็กชิ้นเล็ก ๆ ยัดเข้ารูที่แตกร้าว และหลวมจนไม่สามารถเกาะยึดกับน็อตได้ เพื่อแหกตาลูกค้าว่าปุ่มแน่นหนาใช้งานได้ปกติ
(ปล. ข้างบนคือความคิดติดลบ มโน ตอนยังไม่ฉลาด แต่มีผู้มีความรู้มาบอกว่า ไอ้เหล็กเล็ก ๆ ที่ว่า มันคือส่วนประกอบในลูกบิดอ่ะ อายจัง โง่ได้อีก
)
พอเราโทรไปแจ้ง จะขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ call center รับเรื่องบอกว่า ทางร้านเปลี่ยนตัวใหม่ให้ไม่ได้ เพราะลูกค้าเซ็น ตรวจรับของแล้ว แต่จะประสานงานกับบริษัทผู้ผลิต ให้ติดต่อกลับ ใช้เวลาประมาณ 2 วัน
คือ เราเพิ่งรู้ว่า เวลาตรวจรับของ เราต้องแกะปุ่ม งัดชิ้นส่วนออกมาตรวจทุกชิ้น ไม่อย่างนั้น ทางร้านค้าไม่รับผิดชอบ คืออัลไลฟระเนี่ยะ
เพื่อน ๆ อย่าหาว่าเราขี้ฟ้อง ใจแคบ หรืออะไรเลยนะ ที่รีบเอามาเขียนลงพันทิป โดยไม่ให้โอกาส รอฟังผลการรับผิดชอบของทางร้านค้าก่อน
ถือซะว่าเรามาแชร์ประสบการณ์ เป็นอุทาหรณ์ ว่าเวลารับเตาอบ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าอะไรก็ตาม ให้ลองดึงปุ่มนู้น ดันปุ่มนี้ ละเอียด ๆ หน่อย จะได้ไม่เสียเวลา เสียอารมณ์เหมือนเรา
เรากะว่า ถ้าสุดท้าย แล้วเค้าไม่เปลี่ยนเครื่องให้ เราจะขอเงินคืน ถ้าเค้าไม่ให้อีก เราจะออกลายเป็นนังมารร้ายเต็มตัว ตอนนี้ขอเป็นแค่นังมารน้อยก่อน
มันใช่เรื่องมั้ยเนี่ยะ
งานเข้า..... เจอเตาอบ...ย้อมแมววววววว
พอเค้ามาส่งเราก็ตรวจรับ ลองเครื่อง ก็โอเค ไฟติด ร้อนเร็ว ใช้ได้ ๆ
แต่พอเซ็นรับ ร่ำลาพี่คนส่งของ กลับมาลองใหม่เท่านั้นแหละ
ปุ่มตั้งโปรแกรมกับปุ่มตั้งเวลาหลุดติดมือมาเลยจ้า ตอนแรก ๆ ก็มองโลกในแง่ดีว่า อ๋อออ สงสัยเค้าเอาไว้เปลี่ยนอะไหล่ง่าย ๆ ก็ เอ๊อะ ไม่เป็นไร เสียบกลับเข้าไปใหม่ก็ได้
เดชะบุญ ได้ยินเสียงเหมือนอะไรหล่นดัง ...แคร้งงง เล็ก ๆ
คราวนี้ปุ่มมันไม่ยึดกับน็อตแระ มันหลุดออกมาแบบที่ไม่สามารถยึดกับบอดี้เตาอบได้อีก
เราก็ อ้าว ไรฟระ ลองดูปุ่มตั้งโปรแกรมซิ
พอดึงออกมา สังเกตดูปรากฏว่า มีแผ่นเหล็ก เล็ก ๆ ยัดอยู่ในรูปุ่มหมุน ตอนนี้เลยตาสว่าง ปัญญาเห็นธรรมขึ้นมาทันที
เริ่มจะสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติ
ตรงรูเสียบน็อตของปุ่มตั้งเวลา กับ ปุ่มตั้งโปรแกรมมันแตก
แล้วไม่แน่ใจว่าทางร้านค้าหรือโรงงานเอาของแบบนี้มาส่งให้ลูกค้า คือมีเจตนาย้อมแมว เอาของไม่ผ่าน QC มาขายให้อย่างชัดเจน เพราะมีการพยายามใช้แผ่นเหล็กชิ้นเล็ก ๆ ยัดเข้ารูที่แตกร้าว และหลวมจนไม่สามารถเกาะยึดกับน็อตได้ เพื่อแหกตาลูกค้าว่าปุ่มแน่นหนาใช้งานได้ปกติ
(ปล. ข้างบนคือความคิดติดลบ มโน ตอนยังไม่ฉลาด แต่มีผู้มีความรู้มาบอกว่า ไอ้เหล็กเล็ก ๆ ที่ว่า มันคือส่วนประกอบในลูกบิดอ่ะ อายจัง โง่ได้อีก
พอเราโทรไปแจ้ง จะขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ call center รับเรื่องบอกว่า ทางร้านเปลี่ยนตัวใหม่ให้ไม่ได้ เพราะลูกค้าเซ็น ตรวจรับของแล้ว แต่จะประสานงานกับบริษัทผู้ผลิต ให้ติดต่อกลับ ใช้เวลาประมาณ 2 วัน
คือ เราเพิ่งรู้ว่า เวลาตรวจรับของ เราต้องแกะปุ่ม งัดชิ้นส่วนออกมาตรวจทุกชิ้น ไม่อย่างนั้น ทางร้านค้าไม่รับผิดชอบ คืออัลไลฟระเนี่ยะ
เพื่อน ๆ อย่าหาว่าเราขี้ฟ้อง ใจแคบ หรืออะไรเลยนะ ที่รีบเอามาเขียนลงพันทิป โดยไม่ให้โอกาส รอฟังผลการรับผิดชอบของทางร้านค้าก่อน
ถือซะว่าเรามาแชร์ประสบการณ์ เป็นอุทาหรณ์ ว่าเวลารับเตาอบ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าอะไรก็ตาม ให้ลองดึงปุ่มนู้น ดันปุ่มนี้ ละเอียด ๆ หน่อย จะได้ไม่เสียเวลา เสียอารมณ์เหมือนเรา
เรากะว่า ถ้าสุดท้าย แล้วเค้าไม่เปลี่ยนเครื่องให้ เราจะขอเงินคืน ถ้าเค้าไม่ให้อีก เราจะออกลายเป็นนังมารร้ายเต็มตัว ตอนนี้ขอเป็นแค่นังมารน้อยก่อน
มันใช่เรื่องมั้ยเนี่ยะ