สวัสดีครับ เพื่อนๆ ผมขอสรุปเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแบบกระชับ เพื่อให้เห็นภาพรวมของปัญหา 📱 ปัญหาที่ 1: SMS "ต่ออายุซิมเทพ" เหตุการณ์: ได้รับ SMS จาก TRUE เสนอ "ต่ออายุซิมเทพ" 1,390 บาท

มีปัญหาเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต (ADSL) ตั้งแต่ สองเดือนที่แล้ว (ปัจจุบันยังมีปัญหาอยู่บ้าง) มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแก้ไข สองสามวันเป็นเหมือนเดิม เลยตัดปัญหาจะติดไฟเบอร์ ก็ส่งเรื่องไปตั้งแต่ต้นเดือนกันยายน

สืบเนื่องจากกระทู้ของผม https://pantip.com/topic/43585801 (ยาวไปไม่ต้องอ่านก็ได้ครับ) สรุปได้ดังนี้ 1. เน็ตบ้าน ทรูออนไลน์ ล่ม 5 ครั้งในรอบ 1 เดือนที่ผ่านมา (เขตคลองเตย กทม.) 2. ครั้งล่าสุด ล่มตั้งแ

หลายวันก่อนมีช่างจาก ToT มาเดินสายโทรศัพท์ในหมู่บ้าน มีการเดินสายที่หน้าบ้านผม วันนั้นก็เห็นแล้วล่ะว่าเขาเดินสายไม่เป็นระเบียบและหย่อนเล็กน้อยที่หน้าบ้าน ผมจึงบอกกับช่างไปว่าช่วยทำให้ดีหน่อยนะช่างก็ตอ

บ้านเรามีปัญหากับอินเทอร์เน็ตมาสักพักแล้ว เป็นๆหายๆ จนวันอังคาร ช่าง TOT ก็มาที่บ้าน แล้วก็เปลี่ยนเราเตอร์ให้ แต่พ่อเราตัดสินใจที่จะไปใช้ 3bb วันพฤหัส เขาก็เลยมาติดให้ แต่ว่ายังไม่ได้ไปยกเลิก TOT เลย

อยากสอบถามว่า ค่าบริการอินเตอร์เน็ต NT ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงราคาหรือถ้ามีการเปลี่ยนโปรโมชั่นทำไมไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โทรมาแจ้งให้ทราบ หรือแจ้งทางจดหมาย ยังไงก็ได้เพื่อให้ทราบ เวลาทวงถามค่าบริการยังมีก

อย่างที่เห็นๆกันว่ามีการตั้งกระทู้เกี่ยวกับเน็ต True จะเข้าเว็บต่างประเทศและในประเทศบางเว็บไม่ได้ในช่วงค่ำๆ และอีกทีก็ประมาณตี 2-3 ประมาณนั้น เห็นก็เป็นกันหลายคน แถมตั้งกระทู้ก็หลายรอบไม่มีใครมาสนใจมา

ความเร็วไม่เต็มสปีดตามที่ได้ชำระค่าบริการ รบกสนตรวจเช็คให้ด่วนครับ

คือผมโทรไป 1100 แจ้งเน็ตเสียตั้งกะสี่โมงเย็น และได้รับแจ้งว่า กำลังดำเนินการแก้ไข รอถึงห้าโมง ก็ไม่มีช่างมา โทรไปถาม 1100 ก็ได้รับคำตอบว่า กำลังดำเนินการแก้ไข รอต่อไปถึงหกโมงเย็น โทรไปถามจะขอเบอร์ช่าง