Trueyou กดแลก Truepoint ในเว็บset the face shop 459point เมื่อ2วันก่อน แต่ขึ้นerror และมีการตัดpointไป2รอบครับ แก้ยังไง?

กดแลกคะแนนจากลิงค์ใน line trueyou วันที่27-11-59ครับ ช่วงเที่ยงครึ่ง

และล็อคอินเข้าทรูไอดี ในหน้าเว็บกดดูรายการ the face shop ที่เป็นset ขึ้นรายละเอียด และรายการว่าสินค้านี้ยังสามารถแลกได้
น่าสนใจเลยกดแลก  กดยืนยันรับสิทธิ์ และใส่เบอร์ที่จะให้ส่งรหัสมา

และจะไปรับสิทธิ์ที่สาขา สีลมคอมเพล็กตามเงื่อนไข

แต่มาดูอีกทีขึ้น error และกดย้อนกลับก็errorอีก


และโค้ดก็ไม่มี sms หรือ email ส่งมาครับ ไม่รู้ว่าใช้โค้ดอะไร
แถม point ก็ถูกหักไปด้วย 459 point หักไป 2ครั้ง  ครับ



รบกวนทางทรูเข้ามาดูและตรวจสอบให้หน่อยครับ
เพราะตัดไปเกือบพันพ้อย แก้ไขยังไงครับ