ถูกลูกค้าตำหนิ เพราะพูดความจริง ทำไงดี

ฝ่ายขายในบริษัท คนนึงเป็นคนตรงไปตรงมาประมาณไม้บรรทัด ส่วนอีกคนนี่ปลาไหลเรียกพี่เลย
โดยพี่ปลาไหล ดูแลลูกค้าอยู่เจ้านึง เวลาลูกค้าออเดอร์แบบขอด่วนเลยนะอะไรแบบนี้
พี่ปลาไหลก็เซย์เยสตลอด ทั้งๆ ที่ฝ่ายผลิตทำได้ไม่ทันหรอก ผลคือ เอาของหลุด qc จำนวนนึงแซมๆ ไป
ลูกค้าไม่รู้ โอเคไป ชื่นมื่นกัน ทำแบบนี้มาเกือบตลอดเวลาออเดอร์ด่วน

อยู่มาวันนึง พี่ปลาไหลถูกส่งไปดูสาขาในตจว.สองเดือน น้องไม้บรรทัดรับงานแทน ลูกค้ารายนี้ออเดอร์ด่วนมา น้องบอก ทำไม่ทัน แต่รีบทำให้เร็วสุด
โดยลูกทีมของพี่ปลาไหล เสนอให้ยัดของตก qc แซมไป แต่น้องไม้บรรทัดไม่ทำ
จนกำหนดส่งถูกเลื่อนออกไป ลูกทีมพี่ปลาไหล เลยตัดสินใจใส่ของตก qc ปนๆ ไปเพราะกลัวลูกค้าไม่พอใจ เนื่องจากเป็นลูกค้ารายใหญ่

หลังส่งงานเรียบร้อย น้องไม้บรรทัดรู้เข้า จึงส่งของไปเปลี่ยนให้ลูกค้า
แจ้งว่าของตก qc เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดตอนจัดส่ง (ไม่อยากโทษทีมพี่ปลาไหล)
ลูกค้าโทรกลับมาบริษัท ร้องเรียนน้องไม้บรรทัดว่าทำงานไม่ดี ช้า, งานไม่ได้คุณภาพ ฯลฯ  

บริษัทเรียกเข้าประชุม แต่ไม่ได้มีการตำหนิ น้องไม้บรรทัดมากมาย เพราะเข้าใจในความซื่อของน้องอยู่
แต่น้องมึนมาก คือ งงไม่เข้าใจ กุทำไรผิด ลูกค้าโกรธกุทำไม จะแฉพี่ปลาไหลให้ลูกค้าฟังก็ไม่กล้า
ตอนนี้บริษัทกำลังทำเรื่องปรับความเข้าใจกับลูกค้าอยู่
ผมซึ่งอยู่จัดซื้อได้เข้าประชุมด้วย ฟังแล้วงง คนเรานี่ต้องแหลๆ ถึงจะได้ดีกันเหรอครับ ทุกวันนี้