notebook ของผมไม่สามารถต่อ net lan ได้ครับ

อาการนะครับ โน๊ตบุค ผม สามารถต่อเนตแล้วก็ login รหัสหอได้ครับ แต่พอ login เสร็จ ไม่สามารถ เล่นเนตได้ครับ ลงวินโดว์ใหม่ก็ไม่สามารถแก้ได้ครับ แต่พอไปร้านซ่อม ก็สามารถเล่นเนตได้ครับแต่เอาเครื่องอื่นมา ต่อ ก็สามารถเล่นได้ปกตินะครับในหอ ขอบคุณมากครับ ผมงงมากเลย มันเกิดจากอะไรครับ และสามารถแก้ไขได้อย่างไรครับผม ปล. notebook ผม รุ่น ASUS K550J ครับ