(กรุงไทย) โอนเงินแล้ว แต่ไม่มียอด

พอดีเราโอนเงินผ่านแอพ ktb netbank ค่ะ เพื่อซื้อของ
คือเราได้สลิป ได้รับเมลล์ยืนยันการโอน เงินบช.เราก็หักปกติ
แต่ทางร้านเช็คแล้วไม่มียอด แบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ