Dtac ไม่อยากรับลูกค้าที่ย้ายกลับจากค่ายอื่นแล้วเหรอ?

แจ้งย้าย จาก ais ไป dtac   แจ้งที่ dtac shop สาขาบิ๊กซี ภูเก็ต ตั้งแต่วันจันทร์ที่แล้ว  ผ่านไป 1 สัปดาห์   
โทรตาม(1678) 3 ครั้ง ยังไม่มีการส่งเรื่องเข้าศูนย์
หรือไม่รับลูกค้าเก่าที่ย้ายกลับมาครับ