ย้ายค่ายออกจาก Dtac ไม่ได้ค่ะ รบกวนด้วย

กระทู้สนทนา
เป็นลูกค้า Dtac มามากกว่า 10 ปี ในชื่อพ่อค่ะ
ต้องการจะย้ายค่ายเบอร์เดิม แต่ไม่สะดวกเพราะเป็นชื่อพ่อ แต่ในที่สุดเดือนที่แล้วก็เปลี่ยนชื่อสำเร็จ
ทางเจ้าหน้าที่ Dtac บอกว่าสิทธิเดิมจะโดนลบอกทั้งหมด เหมือนเปิดเบอร์ใหม่ เราเข้าใจค่ะ
SIM เดิมเป็น 3G พอได้ SIM ใหม่เป็น 4G (ไม่ได้ขอค่ะ)

ตอนนี้จะขอย้ายไปอีกค่าย ดำเนินการแล้ว ติดต่อที่ shop dtac บอกว่าตอนนี้คุณไม่มีค่าค้างชำระ ย้ายได้เลย
ก็ไปติดต่อที่ shop อีกค่าย เค้าก็บอกให้รอ SMS ผ่านมาก็ได้ค่ะ
SMS บอกว่าย้ายไม่ได้ ให้ติดต่อค่ายเดิมของคุณ


อยากสอบถามอะคะ ว่ามันติดปัญหาอะไร
เพราะตอนเปลี่ยนชื่อทาง Dtac ไม่ได้แจ้งว่าจะติด contact กี่เดือนกี่ปี บอกแค่ว่ารายเดือนเท่าเดิม

ที่ต้องมาเขียนในนี้เพราะ โทร 1678 มา 4 รอบแหละ บอกว่า traffic แน่น รับสายไม่ได้ตลอด ส่งเรื่องผ่าน sms ก็แล้ว ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ
เวลาไปที่ Shop Dtac แล้วถามอะไรมากกว่าจ่ายเงิน จะบอกว่าต้องไปติดต่อที่ พารากอน จามจุรีสแควร์ หรือสาขาใหญ่ๆเท่านั้น มันไม่สะดวกค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่