จำเมลเข้า true wallet ไม่ได้ ทำไงดี

พอดีมีคนฝากเราเติมเน็ต เราเลยเติมผ่าน ทรูวอเลท แต่เราลืมกดกรอกเบอร์ แล้วเรากดยืนยันซื้อเลย พึ่งกลายเป็นเติมให้เบอร์เราเอง ซึ่งเบอร์เราเอง มีเน็ตอยู่แล้ว รบกวนทีนะคะ ใครพอมีวิธีทำยังไงได้บ้าง แนะนำบ้าง

ซื้อ package เน็ตผ่าน truemoney wallet แต่ว่าใส่เบอร์ผิดจะดึงเงินยังไง ได้

เริ่มต้นด้วยที่ว่าผมเองใช้โทรศัพท์มือถือเครือข่ายสีเขียวอยู่ครับและต้องการใช้ Wi-Fi ของทรู Wi-Fi เพราะว่าที่ทำงานมีสัญญาณทรูค่อนข้างชัดเลยลองสมัคร Wi-Fi แบบจ่ายรายเดือนสำหรับนอกเครือข่ายเดือนละ 150 บา

โดยปกติเราเป็นคนซื้อเกมผ่านทรูมันนี่อยู่เเล้วเเต่หลังๆมานี้ที่จำกัดให้เข้าระบบ 1 บัญชีต่อ 1 เครื่อง ก่อนจะซื้อไอเทมในเกมเราต้องออกจากระบบจากโทรศัพท์เพื่อเข้าในไอแพด เเต่พอหลังจากชำระเงินได้ไอเทมเเต่จำ

โอนผิดบัญชีค่ะ เป็นบัญชีเก่าที่เคยใช้ แต่ตอนนี้จำรหัสไม่ได้แล้ว แก้ยังไงได้บ้างคะ มีหลักฐานการโอนทุกอย่าง ติดต่อไปทางทรูแล้ว จริงๆอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมากกว่า โทรไปตามที่กูเกิ้ลบอก ก็ไม่ได้อะไรเลย

ผมทำซิมที่ใช้เบอร์ทรูมันนี่หายครับเข้าไม่ได้ช่วยด้วย