ทำยังไงดีคะ? ซื้อแปรงสีฟัน sparkle ionic มาแล้ว แต่แบตเตอรี่ใช้ไม่ได้...

คือพอดีวันนี้เราไปซื้อแปรงสีฟัน sparkle ionic ที่บิ๊กซีมา
กลับบ้านเราก็แกะมาใช้เลย แต่พอเรากดปุ่มจะตรวจเช็คแบตเตอรี่มันกลับไม่ขึ้นไฟที่แสดงให้รู้ว่ามีอบตเตอรี่อยู่ให้เรา สามารถเรียกร้องอะไรได้หรือเปล่าคะ