อยากขอเปลี่ยนบัตรไทยทิกเก็ตเมเจอร์

ซื้อบัตรคอนเสิร์ทมา ไม่ใช่ราคาสูงสุด  แต่อยากเปลี่ยนบัตร ( เปลี่ยนเลขที่นั่ง ) ในราคาบัตรเท่าเดิม ไม่ได้หรือคะ
ใน web เห็นเขียนว่า เปลี่ยนในราคาสูงขึ้นและหรือราคาเดิม  แต่โทรถาม call center บอกว่าต้องเปลี่ยนราคาบัตรที่
สูงขึ้นเท่านั้น   อันไหนถูกกันแน่คะ