ทำไมสมัครแอพกสิกรในมือถือไม่ได้

สวัสดีค่ะ จะมาถามเพื่อนๆ เกี่ยวกับแอพโอนเงินกสิกรไทยในมือถือค่ะ พอดีมือถือที่ใช้ประจำมันเสียเปิดไม่ติดอ่ะคะ แล้วได้เครื่องใหม่มาพอโหลดแอพโอนเงินกสิกรไทยมาไปสมัครที่ตู้เหมือนทุกครั้งแต่มันสมัครไม่ได้อ่ะ มันบอกว่าบัญชีนี้ใช้งานอยู่แล้วประมารนี้ค่ะ เราจะยกเลิกได้ยังไงค่ะ ใครรู้แน่นำหน่อยนะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ