แอพกสิกรไทย K+

สวัสดีค่ะ คือเราโหลดแอพK+มาเพื่อที่จะสมัครบัญชีผ่านแอพแล้วไปยืนยันตัวตนที่ตู้ แต่ว่าโทรศัพท์เราซื้อมือสองมา  ซึ่งแอพK+เหมือนยังจำบัญชีของเจ้าของโทรศัพท์เก่าอยู่ เราจึงเข้าไปสมัครไม่ได้ ขึ้นมาแบบนี้ก็ไม่รู้จะกดตรงไหนเลยค่ะ  แก้ยังไงได้บ้างคะ