สอบถามเรื่องการยกเลิกสินค้ากับ dtac online store

กระทู้คำถาม

iPhone 7 dtac คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์

ยกเลิกออเดอร์ไปตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคมคะ จนถึงตอนนี้จะครบ 1 เดือน แล้วไม่ได้รับเงินคืนคะ
ติดต่อไปกี่รอบ ก็บอกว่าประสานงานอยู่ไม่มีคำตอบที่ดีกว่านี้เลยคะ
เลยอยากจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรบ้าง เบื้องต้นได้ติดต่อเข้าไปกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
เขาบอกให้ส่งหลักฐานมาได้เลย ซึ่งเราคิดว่า ถ้าวันที่ 21 นี้ ไม่ได้ก็จะส่งแล้วคะ แต่อยากรู้ว่ามีวิธีที่เด็ดขาดกว่านี้ไหมคะ
ขอบคุณมากคะ