there was a problem resetting your pc windows 10 ช่วยหน่อยครับ

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาในการ recover โน๊ตบุ๊คของผม เมื่อผม recover มันก็ขึ้น there was a problem resetting your pc วอนผู้รู้ได้โปรดช่วยผมด้วย
-โน๊ตบุ๊คผมมี window 10 แท้จากศูนย์เลย เป็นแบบติดเครื่องเลยครับ มีสติ๊กเกอร์ของ win 10 แปะข้างใต้
-ลองทำตามในเน็ตบ้างนิดๆหน่อยๆก็ไม่ได้
-อยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไรครับ?