โน๊ตบุ๊คมีปัญหา

อยากจะสอบถามค่ะ
พอดีใช้โน๊คบุ๊ค ของ Toshiba c640
ต่อสัญญาณไวไฟได้
แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้
ใครพอจะทราบวิธีการแก้ไขบ้างค่ะ
ลองทำตามที่เขาแนะนำในคลิปแล้ว
ก็ยังเชื่อมต่อไม่ได้
รบกวนขอวิธีการแก้ไขหน่อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ