เนื่องด้วยมี Sale มาขายโปร ทรูสมาร์ทช้อยส์ 999 ที่หมู่บ้าน โดยเราก็ได้สอบถามรายละเอียด
โปรโมรชั่น กับทาง Sale ว่า โปร 999 นี้ ดูช่องทรูสปอร์ต7 ได้มั้ย เพราะเราชอบดูกีฬา และ ของเดิมที่ติดไว้แบบจาน ก็ดูได้ โดยใช้ร่วมกับเบอร์โทรศัพท์ และได้แจ้ง ทาง Sale ไปว่า เราติดจานเมื่อประมาณเดือนธันวาปี 2015 จะมีปัญหาเรื่องสัญญาเดิมมั้ย แจ้ง Sale ก็แจ้งกับมาว่า ไม่มีปัญหา และ โปรทรูสมาร์ทช้อยส์ 999 ก็สามารถดูช่องทรูสปอร์ต7 ได้ ทางเราเลยตกลงให้มาติดตั้งในวันที่ 24/10/16 ค่ะ
และเมื่อช่างติดตั้งเสร็จทางเราก็ได้เช็คช่องต่างๆ แต่ไม่มีช่องทรูปอร์ต7 เราเลยบอกช่างว่า ไม่ใช่โปรที่แจ้งกับเราไว้ ช่างบอกว่าเราต้องโทรไปที่ Sale เอง พอเราโทรไป Sale ก็บอกว่าขอตรวจสอบ ระหว่างนั้น เราก็โทรหา 02-725-2727 เพื่อแจ้งปัญหา และจะขอยกเลิก แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าจะยกเลิก จะมีค่าใช่จ่าย 7000 กว่า และตัวสัญญาโปรเดิมก็ยกเลิกไม่ได้ ถ้าจะยกเลิก ต้องมีค่าใช่จ่าย 2000 กว่าๆ ซึ่งทางเรารู้สึกเหมือนโดนหลอกขาย
เพราะ Sale แจ้ง โปรโมรชั่นผิด และเรื่องสัญญาเดิม ก็แจ้งผิด เพราะทาง Sale เข้าใจผิด
มันคือความผิดพลาด ของพนักงานของทรู แต่ทรูไม่รับผิดชอบอะไรให้เลย จะเก็บตังค์ลูกค้าอย่างเดียว โทรไปหา Sale ก็แจ้งแค่ว่ายกเลิกไม่ได้ ถ้าจะดูโปร ทรูปอร์ต 7 ให้เพิ่มตังค์อีกเดือนละ 100 ก่อน Vat ไม่รับผิบชอบเลย ชิปการ์ด นัดจะเอามาให้เมื่อวันที่ 25/10/16 ก็ไม่เอามาให้ เหนื่อยใจ จนถึงวันนี้ยังไม่ได้ข้อสรุป ..... เคลียดค่ะ ตอนนี้ปิดทุกอย่างไว้ ไม่ใช่รอจนกว่าจะได้ข้อสรุป ว่าจะยกเลิกให้เรามั้ย โทรไปร้องเรียน หลายรอบมาก .. ยังไม่ได้คำตอบค่ะ
Sale แจ้ง โปรโมรชั่น ทรูสมาร์ทช้อยส์ 999 ผิด แต่ไม่ยอมให้ลูกค้ายกเลิก ถ้าจะยกเลิก ต้องเสียค่ายกเลิก 7000 กว่าๆ โหดไปนะ
โปรโมรชั่น กับทาง Sale ว่า โปร 999 นี้ ดูช่องทรูสปอร์ต7 ได้มั้ย เพราะเราชอบดูกีฬา และ ของเดิมที่ติดไว้แบบจาน ก็ดูได้ โดยใช้ร่วมกับเบอร์โทรศัพท์ และได้แจ้ง ทาง Sale ไปว่า เราติดจานเมื่อประมาณเดือนธันวาปี 2015 จะมีปัญหาเรื่องสัญญาเดิมมั้ย แจ้ง Sale ก็แจ้งกับมาว่า ไม่มีปัญหา และ โปรทรูสมาร์ทช้อยส์ 999 ก็สามารถดูช่องทรูสปอร์ต7 ได้ ทางเราเลยตกลงให้มาติดตั้งในวันที่ 24/10/16 ค่ะ
และเมื่อช่างติดตั้งเสร็จทางเราก็ได้เช็คช่องต่างๆ แต่ไม่มีช่องทรูปอร์ต7 เราเลยบอกช่างว่า ไม่ใช่โปรที่แจ้งกับเราไว้ ช่างบอกว่าเราต้องโทรไปที่ Sale เอง พอเราโทรไป Sale ก็บอกว่าขอตรวจสอบ ระหว่างนั้น เราก็โทรหา 02-725-2727 เพื่อแจ้งปัญหา และจะขอยกเลิก แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าจะยกเลิก จะมีค่าใช่จ่าย 7000 กว่า และตัวสัญญาโปรเดิมก็ยกเลิกไม่ได้ ถ้าจะยกเลิก ต้องมีค่าใช่จ่าย 2000 กว่าๆ ซึ่งทางเรารู้สึกเหมือนโดนหลอกขาย
เพราะ Sale แจ้ง โปรโมรชั่นผิด และเรื่องสัญญาเดิม ก็แจ้งผิด เพราะทาง Sale เข้าใจผิด
มันคือความผิดพลาด ของพนักงานของทรู แต่ทรูไม่รับผิดชอบอะไรให้เลย จะเก็บตังค์ลูกค้าอย่างเดียว โทรไปหา Sale ก็แจ้งแค่ว่ายกเลิกไม่ได้ ถ้าจะดูโปร ทรูปอร์ต 7 ให้เพิ่มตังค์อีกเดือนละ 100 ก่อน Vat ไม่รับผิบชอบเลย ชิปการ์ด นัดจะเอามาให้เมื่อวันที่ 25/10/16 ก็ไม่เอามาให้ เหนื่อยใจ จนถึงวันนี้ยังไม่ได้ข้อสรุป ..... เคลียดค่ะ ตอนนี้ปิดทุกอย่างไว้ ไม่ใช่รอจนกว่าจะได้ข้อสรุป ว่าจะยกเลิกให้เรามั้ย โทรไปร้องเรียน หลายรอบมาก .. ยังไม่ได้คำตอบค่ะ