ยกเลิกเน็ต 3BB ต้องทำยังไง

ยกเลิกเน็ต 3BB  และ ขอเงินค่าบริการคืน ต้องทำยังไงคะ  ดิฉันจ่ายค่าบริการล่วงหน้าทุกเดือน ก็หวังจะได้ใช้บริการ แต่คุณไม่ส่งสัณญานมา ดิฉันโทรแจ้งทุกวันแรกๆโทรวันละ 2 ครั้ง เจ้าหน้าที่ขอเบอร์บอกจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่เห็นมี และตอนนี้ก็กำลังจะเข้ารอบบิลใหม่ ดิฉันเลยคิดว่างั้นก็ยกเลิกละกัน ดิฉันควรทำอย่างไรบ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ