ทำเรื่องย้ายค่ายออกจากดีแทคยุ่งยากจริงๆ

ผมไปแจ้งทำเรื่องย้ายค่ายออกจากดีแทคไว้ โดยที่ชำระค่าบริการเรียบร้อย เหลืองเพียงยอดชำระของเดือนตุลาคม ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่าต้องรอทางดีแทคคำนวณค่าใช้จ่าย แล้วจะแจ้งยอดค้างชำระ และให้ดำเนินการชำระ แล้วหลังจากนั้นก็สามารถดำเนินการย้ายค่ายได้เลย
ซึ่งผมจะย้ายค่ายไปทรู ผมก็ทำเรื่องแจ้งกับทางศูนย์ทรูแล้วเรียบร้อย
แต่พอมาวันนี้ ทรูแจ้งว่ามียอดค้างชำระกับดีแทค แถมมียอดค่าใช้งานส่วนต่างเพิ่มขึ้นมาหลังจากที่ทำเรื่องย้ายค่ายออกไปแล้ว ซึ่งเป็นยอดส่วนต่างมาจากไหนก็ไม่รู้
และทางทรูแจ้งว่าทางดีแทคปฏิเสธการย้ายค่าย จริงๆมันคือสิทธิ์ของเราไม่ใช่หรอครับ รบกวนแนะนำด้วยครับ ทำไมมันถึงดูยุ่งยากจังครับ
หรือมีค่ายไหน วิธีไหนที่ทำได้สะดวกกว่านี้รบกวนแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ