ภาพที่ 1 :
http://upic.me/show/59677644
ภาพที่ 2 :
http://upic.me/show/59677645
ขอบ่นนิดนึง...
วันนี้โทรฯเรียก ให้พนักงานของ Kerry มารับของที่บ้านครับ
ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่า Kerry ต่างจังหวัด มีบริการรับของถึงที่ เหมือนกรุงเทพฯ และปริมณฑลรึเปล่า
โดยทุกครั้งที่ผมติดต่อให้เค้ามารับของ จะติดต่อผ่าน Line มักจะใช้คำพูดเชิงสอบถาม และขอร้อง เพื่อให้เกียรติอยู่เสมอ
ผมรู้จักพนักงานคนนี้เนื่องจากโดยส่วนใหญ่เค้าจะมาส่งของให้ผมอยู่บ่อยๆ จากการสั่งของจากลาซาด้า
เค้าเคยเสนอให้ผมว่า สามารถเรียกมารับของได้ ถ้าส่งของที่เค้าจะมีค่าส่งขั้นต่ำที่ 150 บาท
โดยทั่วไปการส่งของกับ Kerry พนักงานมารับของถึงที่จะมีค่ารับของ +20 บาท จากราคาค่าส่งจริง (คนเคยใช้บริการ Kerry สาขาที่ กทม. บอกมา)
ซึ่งนั่นหมายความว่า ถ้าส่งของที่มีน้ำหนัก ไม่เกิน 5 กิโลกรัม จะเป็น Size S ซึ่งมีราคา 75 บาท +20 บาท เป็น 95 บาท รึเปล่าครับ (ภาพที่ 1)
แต่คนรับของรับที่ราคา 150 บาท กำไรครึ่งนึงของค่าส่งจริงเลยใช่มั้ยครับ
อาจจะแพงไปหน่อย แต่ตรงนี้ผมไม่ติดใจเท่าไหร่ครับ
ปัญหามีอยู่ว่า วันนี้ผมได้นัดพนักงานของ Kerry คนนี้ (ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่า Kerry มีคนส่งของเป็นพนักงานอิสระ หรือว่าเป็นพนักงานบรรจุ ของบริษัทเลยรึเปล่า)
ปกติเค้าจะมารับของไป โดยที่ไม่ให้เอกสารรับของ หรือชั่งน้ำหนักสินค้า หรือเซ็นอะไรเลยแม้แต่อย่างเดียว (เหมือนเป็นการวัดใจว่าเค้าจะส่งให้เราจริง หรือชิ่งหนีไป)
เพราะคนที่ใช้บริการ Kerry สาขากทม. บอกผมว่า เวลาฝากส่งของกับ Kerry จะได้ใบเสร็จหรือหลักฐานในการรับของด้วย (ภาพที่ 2) แต่ผมไม่ได้อะไรเลย และไม่เคยเห็นบิลฉบับเต็มที่เค้าส่งของให้เลย (อาจจะเพราะกลัวรู้ราคาส่งของที่แท้จริงหรือเปล่า)
ผมก็รู้ว่าเค้าเก็บค่าส่งแพงกว่าปกติ แต่ผมก็ไว้ใจส่งของกับเค้าครับ อาจจะมีค่าส่งที่แพงกว่าปกติ แต่ผมก็ไม่ต้องไปส่งเอง ถือเป็นเรื่องดีอยู่อย่างหนึ่ง
บางครั้งผมก็ให้สิ่งของเล็กๆน้อยๆเป็นน้ำใจตอนเค้ามารับของ อย่างเช่น พืชสวนต่างๆที่ผมมี สร้างความเป็นมิตร
แต่วันนี้ผมนัดเค้าช่วงก่อนเที่ยง ซึ่งโดยปกติเค้าจะมารับของในช่วงเย็น แล้วเค้าก็ตอบตกลง (ตอนสอบถาม ใช้เวลาตอบกลับมาแค่ 1 นาทีถัดมา)
ถัดมาสักพักนึง ผมไม่แน่ใจเรื่องของที่ส่ง ว่าจะคิดตามน้ำหนัก หรือว่าขนาดกล่อง เพราะว่ากล่องผมค่อนข้างยาว ถึง Size M+ แต่น้ำหนักเบาแค่ Size S
ผมจึงไม่รู้ว่าผมต้องจ่ายค่าส่งของในราคา Size ไหน ซึ่งถ้าคิดราคาเป็นขนาดกล่อง ผมก็จะได้ตัดกล่องให้สั้นลง เพราะสินค้าที่ส่งมีขนาดเล็กกว่ากล่องเยอะมาก
และเค้าจะบวกอีกเท่าไหร่ผมก็ไม่ได้ว่า ถ้าไม่น่าเกลียดจนเกินไป จึงสอบถามไปทาง Line แต่ครั้งนี้เค้าอ่านแล้วไม่ตอบกลับ
ผมก็คิดในแง่ดีว่าอาจจะติดธุระหรืออะไร จากนั้น 20 นาทีถัดมา ผมก็ได้ทักไปอีกครั้งอธิบายเหตุผลว่าทำไมถึงต้องถามราคา (ไม่ได้กลัวว่าจะบวกเพิ่มหรอกครับ แค่จะทำให้ค่าส่งกับ Kerry ลดลง)
แต่แล้วเค้าก็ไม่อ่าน คิดว่าน่าจะเห็นนานแล้วล่ะ มาอ่านอีกทีประมาณ 4 โมงเย็น ซึ่งเป็นเวลาที่ควรจะมารับของแล้ว
แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ เพราะไม่มีการตอบกลับมาเลย (อ่านแล้วไม่ตอบ)
ประมาณ 5 โมงเย็น ผมถึงตัดสินใจโทรฯไปเลย แต่ไม่รับสาย จนถึงเวลาพิมพ์อยู่นี้ก็ เกือบ 1 ทุ่มแล้วครับ ไม่มีการโทรฯกลับ หรือตอบกลับใดๆ
นัดว่าจะมารับของ แต่ก็ไม่มารับ ไม่ติดต่อ ไม่ตอบกลับ หรือบ่งบอกว่าไม่สะดวกใดๆ ซึ่งถ้าสิ่งของที่ผมจะส่งไปเป็นสิ่งสำคัญต้องส่งโดยด่วน แล้วตอนนี้มันจะเสียหายมากแค่ไหน
เค้าไม่สนใจ ไม่มีความรับผิดชอบใดๆเลย เราๆก็โตๆกันแล้ว น่าจะติดต่อ หรือบอกกล่าวอะไรกันบ้าง แต่นี่หายไปเลยครับ ไม่มีความเป็นผู้ใหญ่ที่ควรจะต้องมีความรับผิดชอบในหน้าที่เลยครับ
เสียความรู้สึกมากครับ กับบริการแบบนี้ ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าครั้งหน้าถ้าส่งของกับพนักงานคนนี้จะไว้ใจได้รึเปล่า ไม่รู้ว่าเป็นพนักงานบริษัท หรือพนักงานอิสระที่บริษัทรับเข้ามา
เกิดว่าวันหนึ่ง เค้าเลิกทำงานเป็นคนส่งของกับ Kerry แล้วทำเนียนไปรับของที่ต่างๆเพื่อทำทีเป็นเหมือนจะส่งของให้ แต่ชิ่งหนีเอาของไปเลย คงแย่นะครับ
อยากรู้ว่า Kerry มีพนักงานอิสระในการรับส่งของรึเปล่า หรือว่ามีแต่พนักงานรับส่งของที่บรรจุเป็นคนของบริษัทแล้ว ความน่าเชื่อถือ และไว้ใจได้ มันอยู่ตรงไหน ในเมื่อคนของบริษัท รับของจากลูกค้าไป แต่ไม่มีใบเสร็จหลักฐานอะไรให้เลย แถมติดต่อยากมาก
เสียดายที่ในนี้ไม่มี Tag ของ Kerry นะครับ ขอความคิดเห็นจากเพื่อนๆด้วยครับ
ผิดหวังกับบริการของ Kerry Express มากครับ
ภาพที่ 2 : http://upic.me/show/59677645
ขอบ่นนิดนึง...
วันนี้โทรฯเรียก ให้พนักงานของ Kerry มารับของที่บ้านครับ
ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่า Kerry ต่างจังหวัด มีบริการรับของถึงที่ เหมือนกรุงเทพฯ และปริมณฑลรึเปล่า
โดยทุกครั้งที่ผมติดต่อให้เค้ามารับของ จะติดต่อผ่าน Line มักจะใช้คำพูดเชิงสอบถาม และขอร้อง เพื่อให้เกียรติอยู่เสมอ
ผมรู้จักพนักงานคนนี้เนื่องจากโดยส่วนใหญ่เค้าจะมาส่งของให้ผมอยู่บ่อยๆ จากการสั่งของจากลาซาด้า
เค้าเคยเสนอให้ผมว่า สามารถเรียกมารับของได้ ถ้าส่งของที่เค้าจะมีค่าส่งขั้นต่ำที่ 150 บาท
โดยทั่วไปการส่งของกับ Kerry พนักงานมารับของถึงที่จะมีค่ารับของ +20 บาท จากราคาค่าส่งจริง (คนเคยใช้บริการ Kerry สาขาที่ กทม. บอกมา)
ซึ่งนั่นหมายความว่า ถ้าส่งของที่มีน้ำหนัก ไม่เกิน 5 กิโลกรัม จะเป็น Size S ซึ่งมีราคา 75 บาท +20 บาท เป็น 95 บาท รึเปล่าครับ (ภาพที่ 1)
แต่คนรับของรับที่ราคา 150 บาท กำไรครึ่งนึงของค่าส่งจริงเลยใช่มั้ยครับ
อาจจะแพงไปหน่อย แต่ตรงนี้ผมไม่ติดใจเท่าไหร่ครับ
ปัญหามีอยู่ว่า วันนี้ผมได้นัดพนักงานของ Kerry คนนี้ (ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่า Kerry มีคนส่งของเป็นพนักงานอิสระ หรือว่าเป็นพนักงานบรรจุ ของบริษัทเลยรึเปล่า)
ปกติเค้าจะมารับของไป โดยที่ไม่ให้เอกสารรับของ หรือชั่งน้ำหนักสินค้า หรือเซ็นอะไรเลยแม้แต่อย่างเดียว (เหมือนเป็นการวัดใจว่าเค้าจะส่งให้เราจริง หรือชิ่งหนีไป)
เพราะคนที่ใช้บริการ Kerry สาขากทม. บอกผมว่า เวลาฝากส่งของกับ Kerry จะได้ใบเสร็จหรือหลักฐานในการรับของด้วย (ภาพที่ 2) แต่ผมไม่ได้อะไรเลย และไม่เคยเห็นบิลฉบับเต็มที่เค้าส่งของให้เลย (อาจจะเพราะกลัวรู้ราคาส่งของที่แท้จริงหรือเปล่า)
ผมก็รู้ว่าเค้าเก็บค่าส่งแพงกว่าปกติ แต่ผมก็ไว้ใจส่งของกับเค้าครับ อาจจะมีค่าส่งที่แพงกว่าปกติ แต่ผมก็ไม่ต้องไปส่งเอง ถือเป็นเรื่องดีอยู่อย่างหนึ่ง
บางครั้งผมก็ให้สิ่งของเล็กๆน้อยๆเป็นน้ำใจตอนเค้ามารับของ อย่างเช่น พืชสวนต่างๆที่ผมมี สร้างความเป็นมิตร
แต่วันนี้ผมนัดเค้าช่วงก่อนเที่ยง ซึ่งโดยปกติเค้าจะมารับของในช่วงเย็น แล้วเค้าก็ตอบตกลง (ตอนสอบถาม ใช้เวลาตอบกลับมาแค่ 1 นาทีถัดมา)
ถัดมาสักพักนึง ผมไม่แน่ใจเรื่องของที่ส่ง ว่าจะคิดตามน้ำหนัก หรือว่าขนาดกล่อง เพราะว่ากล่องผมค่อนข้างยาว ถึง Size M+ แต่น้ำหนักเบาแค่ Size S
ผมจึงไม่รู้ว่าผมต้องจ่ายค่าส่งของในราคา Size ไหน ซึ่งถ้าคิดราคาเป็นขนาดกล่อง ผมก็จะได้ตัดกล่องให้สั้นลง เพราะสินค้าที่ส่งมีขนาดเล็กกว่ากล่องเยอะมาก
และเค้าจะบวกอีกเท่าไหร่ผมก็ไม่ได้ว่า ถ้าไม่น่าเกลียดจนเกินไป จึงสอบถามไปทาง Line แต่ครั้งนี้เค้าอ่านแล้วไม่ตอบกลับ
ผมก็คิดในแง่ดีว่าอาจจะติดธุระหรืออะไร จากนั้น 20 นาทีถัดมา ผมก็ได้ทักไปอีกครั้งอธิบายเหตุผลว่าทำไมถึงต้องถามราคา (ไม่ได้กลัวว่าจะบวกเพิ่มหรอกครับ แค่จะทำให้ค่าส่งกับ Kerry ลดลง)
แต่แล้วเค้าก็ไม่อ่าน คิดว่าน่าจะเห็นนานแล้วล่ะ มาอ่านอีกทีประมาณ 4 โมงเย็น ซึ่งเป็นเวลาที่ควรจะมารับของแล้ว
แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ เพราะไม่มีการตอบกลับมาเลย (อ่านแล้วไม่ตอบ)
ประมาณ 5 โมงเย็น ผมถึงตัดสินใจโทรฯไปเลย แต่ไม่รับสาย จนถึงเวลาพิมพ์อยู่นี้ก็ เกือบ 1 ทุ่มแล้วครับ ไม่มีการโทรฯกลับ หรือตอบกลับใดๆ
นัดว่าจะมารับของ แต่ก็ไม่มารับ ไม่ติดต่อ ไม่ตอบกลับ หรือบ่งบอกว่าไม่สะดวกใดๆ ซึ่งถ้าสิ่งของที่ผมจะส่งไปเป็นสิ่งสำคัญต้องส่งโดยด่วน แล้วตอนนี้มันจะเสียหายมากแค่ไหน
เค้าไม่สนใจ ไม่มีความรับผิดชอบใดๆเลย เราๆก็โตๆกันแล้ว น่าจะติดต่อ หรือบอกกล่าวอะไรกันบ้าง แต่นี่หายไปเลยครับ ไม่มีความเป็นผู้ใหญ่ที่ควรจะต้องมีความรับผิดชอบในหน้าที่เลยครับ
เสียความรู้สึกมากครับ กับบริการแบบนี้ ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าครั้งหน้าถ้าส่งของกับพนักงานคนนี้จะไว้ใจได้รึเปล่า ไม่รู้ว่าเป็นพนักงานบริษัท หรือพนักงานอิสระที่บริษัทรับเข้ามา
เกิดว่าวันหนึ่ง เค้าเลิกทำงานเป็นคนส่งของกับ Kerry แล้วทำเนียนไปรับของที่ต่างๆเพื่อทำทีเป็นเหมือนจะส่งของให้ แต่ชิ่งหนีเอาของไปเลย คงแย่นะครับ
อยากรู้ว่า Kerry มีพนักงานอิสระในการรับส่งของรึเปล่า หรือว่ามีแต่พนักงานรับส่งของที่บรรจุเป็นคนของบริษัทแล้ว ความน่าเชื่อถือ และไว้ใจได้ มันอยู่ตรงไหน ในเมื่อคนของบริษัท รับของจากลูกค้าไป แต่ไม่มีใบเสร็จหลักฐานอะไรให้เลย แถมติดต่อยากมาก
เสียดายที่ในนี้ไม่มี Tag ของ Kerry นะครับ ขอความคิดเห็นจากเพื่อนๆด้วยครับ