โดนระงับไอดีเกมออนไลน์(ถูกแบน)

อยากทราบว่าใครพอจะรู้ช่องทางในการร้องเรียนช่องทางอื่นๆบ้างครับในกรณีที่เราโดนระงับไอดีจากผู้ให้บริการเกมส์ออนไลน์แบบไม่ยุติธรรม เพราะว่าผมร้องเรียนไปทางผู้ให้บริการหลายครั้งแล้วก็เพิกเฉย ถามหาสาเหตุที่โดนระงับก็ตอบแบบแถไถบ้าง เหมือนมีอคติบ้าง กล่าวหาว่าเราเล่นโดยการใช้โปรแกรมช่วยเล่น(โปร) โดยที่เขาพิจรณาจากคลิปต่างๆที่มีคนส่งไปให้ทางทีมงานผู้ให้บริการเกมส์ออนไลน์พิจรณา ซึ่งตัดสินกันด้วยความรู้สึกที่เห็นและตาเปล่าๆ กรณีของผมล่าสุดเพิ่งโดนเมื่อวาน 31/10/2559 เวลาช่วงเย็นๆ อยู่ๆผมเด้งหลุดออกจากเกมพยายามติดต่อกลับไปทางช่องทางที่เขาแจ้งไว้ทางหน้าเว็ปก็ไม่มีใครมาให้ความกระจ่าง ติดต่อไปที่บริษัททางโทรศัพท์ก็ได้รับคำตอบว่าให้ไปแจ้งเรื่องทางไลฟ์แชทที่แจ้งไว้ทางหน้าเว็ปเกม เพราะมีเจ้าหน้าที่กำลังรอให้คำอธิบายอยู่แต่พอวางสายแล้วไปแจ้งก็เหมือนเดิมคือเงียบหาย เหมือนกับจะเป็นการกลั่นแกล้งดึงเวลาเตะถ่วงรออะไรบางอย่าง พอโทรกลับไปที่บริษัทอีกครั้งคราวนี้ไม่มีใครรับสายเลยโทรไปอีก2สายก็ไม่ยอมรับ  จึงอยากจะถามเพื่อนๆว่ากรณีแบบนี้ผมควรจะทำอย่างไรดีครับมีบางคนแนะนำว่าให้แจ้ง ส.ค.บ เลย แต่เรื่องข้อกฎหมายผมเองไม่แม่นพออยากให้ผู้รู้มาช่วยตอบทีครับ ขอคนรู้จริงๆเลยนะครับ