สวัสดีครับ ผมได้สั่งซื้อกระเป๋ารัดแขนออกกำลังกาย จอ5.5 จาก lazada
หลังจากได้รับสินค้า ผมลองเอามาใช้ดู ปรากฏว่ามันเล็กไปครับ เลยได้ส่งสินค้าคืนทาง ems และได้ถ่ายรูปสลิปค่าส่งสินค้ากลับไปทางเว็ป
ต่อมาได้มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามว่าทำไมถึงคืนสินค้า ผมก็แจ้งไปว่าสินค้ามันเล็กไปครับ ใส่ไม่ได้ เจ้าหน้าที่ก็บอกรอตรวจสอบแล้วจะคืนเงินให้
เวลาผ่านไปก็มียอดเงินโอนคืนมาให้ แต่เป็นยอดค่าสินค้า ไม่มียอดค่าส่งคืน
ผ่านมาอีกอาทิตย์จึงอีเมล์ไปสอบถามว่า ทำไมยังไม่ได้ค่าคืนสินค้า ต่อมาได้มีเมล์ตอบมาว่า เป็นกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ จึงไม่คืนค่าขนส่งสินค้ากลับ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ
สั่งสินค้าออนไลน์ ถ้าสินค้านั้นมันเล็กไป เราควรจะสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้นะครับ ไม่ใช่ว่าลูกค้าเปลี่ยนใจแล้วไม่คืนค่าส่งสินค้าให้
lazada ไม่คืนค่าส่งให้หรือครับ
หลังจากได้รับสินค้า ผมลองเอามาใช้ดู ปรากฏว่ามันเล็กไปครับ เลยได้ส่งสินค้าคืนทาง ems และได้ถ่ายรูปสลิปค่าส่งสินค้ากลับไปทางเว็ป
ต่อมาได้มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามว่าทำไมถึงคืนสินค้า ผมก็แจ้งไปว่าสินค้ามันเล็กไปครับ ใส่ไม่ได้ เจ้าหน้าที่ก็บอกรอตรวจสอบแล้วจะคืนเงินให้
เวลาผ่านไปก็มียอดเงินโอนคืนมาให้ แต่เป็นยอดค่าสินค้า ไม่มียอดค่าส่งคืน
ผ่านมาอีกอาทิตย์จึงอีเมล์ไปสอบถามว่า ทำไมยังไม่ได้ค่าคืนสินค้า ต่อมาได้มีเมล์ตอบมาว่า เป็นกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ จึงไม่คืนค่าขนส่งสินค้ากลับ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ
สั่งสินค้าออนไลน์ ถ้าสินค้านั้นมันเล็กไป เราควรจะสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้นะครับ ไม่ใช่ว่าลูกค้าเปลี่ยนใจแล้วไม่คืนค่าส่งสินค้าให้