เติมเงินครบ 100 แล้วทำไมยังไม่ได้ 4 Apps ฟรี Truemove

โปรโมชั่นของ sim บอกว่า เติมเงินครบ 100 เล่น 4 แอพฟรี Line FB IG Whatsapp เดือนก่อนๆ ก็เล่นได้ฟรี แต่ทำไมเดือนนี้ระบบไม่ active ให้ ทั้งที่เติมเงินเข้าไปแล้ว 140 บาท เซ็คยอดเงินสะสมก้อไม่ได้เลยค่ะ  
เบอร์