โทรหา call center apple store ไม่ติด (dtac)

สั่งซื้อไอโฟน 7 128 gb มาจากapple store โดยตรงค่ะ แล้วมันมีปัญหา อยากจะเคลม จึงอยากโทรไปสอบถาท call center ของทาง apple
ได้เบอร์โทรมาคือ 0018004412904 หลายๆคนโทรติดค่ะ แต่เราโทรไม่ติด เลยอยากทราบว่า ต้องกดรหัสอะไรหรือไม่คะ?? หรือว่า ต้องเปิดบริการโทรตปท.

ปล.ใข้ dtac ค่ะ
ขอบคุณมากนะคะ