ใช้ dtac call ผ่าน app ปลายทางไม่ได้ยินเสียง

ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
ใช้ dtac call ผ่าน app ปลายทางไม่ได้ยินเสียง
แต่คนโทรได้ยินเสียงปลายทาง

โทรหา call center 3 ครั้งล่ะ รอนานมาก ให้ฟังแต่เพลงรอสาย ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย