ถามเรื่องการตรวจรับเครื่อง iphone ครับ

ที่ผมเข้าใจคือ พนักงานจะเอากล่องที่ห่อพลาสติกอยู่มาเปิดต่อหน้าลูกค้า ถูกไหมครับ
หลังจากนั้นให้เราตรวจสอบเครื่องให้เต็มที่จนกว่าจะพอใจ แต่ห้ามเปิดเครื่องใช่ไหมครับ

ตามที่ผมเข้าใจคือ ถ้าเราเช็ครอบๆเครื่องจนเต็มที่แล้ว ต่อไปคือเปิดเครื่องเพื่อ activate เครื่อง นั่นหมายถึงว่าเราเลือกเครื่องนี้แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้แล้ว
แล้วถ้าเกิดเปิดเครื่องมาแล้วพบว่าจอมีปัญหา หรือปุ่มกดไม่ติดละครับ เราต้องส่งเครื่องเคลมอย่างเดียวเลยหรอ
หรือว่าถ้าเราเปิดเครื่องมาแล้วพบว่าเครื่องมีปัญหาจะสามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือปฏิเสฐการรับเครื่องได้ไหม ในกรณีที่ยังไม่ได้ออกจากร้าน