โปรดระวัง ลูกค้าตัดบัตรเครดิตอัตโนมัติของทรู กับการจ่ายล่วงหน้า iphone 7

ผมเป็นลูกค้าทรูที่ใช้บริการตัดบัตรอัตโนมัติของทรูครับ เพราะสะดวกดี
วงรอบการตัดบัตรคือจะตัดก่อนถึงวัน due 1-2 วันก็เป็นปกติทุกๆเดือน
(แม้ต้องระแวดระวังว่าจะตัดมั่วกะตาม เรื่องบิลมั่ว ที่ 1 ในใจคุณ)
เมื่อวานมีโปรล่อใจจ่ายล่วงหน้า 4280 แบ่งตัด 428 บาท 10 เดือน
แต่ในระบบผมมีรอบบิลที่ยังไม่ครบ due อยู่ 800 กว่าบาท(ระบบยังไม่ตัดจากบัตร)
ได้เครื่อง ได้ sms ยืนยันโปร เช็ค iservice สิครัช รออะไรเพราะไม่ค่อยไว้ใจระบบหลังบ้านทรู
ปรากฏว่า 4280 ของเรานั้นได้ลงไปตัดบิลที่ค้างในระบบ 800 กว่าบาทเป็นที่เรียบร้อย
ดังคาด ปัญหาเกิด แล้วมันจะหารยังไงหว่า เลยลองหลังไมค์ไปถามคุณฉลาดก่อน
คุณฉลาดได้รับเรื่องและบอกว่าทาง shop จะติดต่อกลับ
ผ่านไปเกือบๆ 1 วันเต็ม shop โทรกลับมา บอกว่าเป็นความผิดพลาดของระบบที่ตัดบิลค้างก่อน
ผมถามว่าเป็นไปได้ยังไง เค้าบอกว่าปกติระบบจะเตือนก่อนทำรายการ แต่ของลูกค้าไม่แจ้งเตือน
(แหงสิครัช ผม auto payment จะเตือนทำไมหล่ะพี่) ผมเลยถามต่อความผิดระบบใช่ไหม
แล้วอย่างงี้ผมต้องทำยังไง คำตอบที่ได้มาคือ ลูกค้าต้องทำการ manual จ่ายเข้ามาเพิ่มอีก 800 บาท
เพื่อที่จะให้ครบ 4280 บาทระบบจึงจะแบ่งลดได้ในรอบถัดไป (ตรู auto payment เพื่อความสะดวก
แล้วนี่เพิ่มความสะดวกให้ตรูมากกกก ต้องถ่อไปจ่ายบิลใหม่) ผมเลยถามว่าถ้าผมไม่ชำระเพิ่มหล่ะ
ระบบจะตัดยังไง คำตอบที่ได้คือปรี๊ดมาก "ระบบก็จะไม่แบ่งจ่ายให้ ยอดเงินจ่ายล่วงหน้า 3400 บาทก็ยังคง
ค้างในระบบ ลูกค้าก็ต้องจ่ายเต็มในเดือนถัดไป" คือเอาเปรียบกันมากอ่ะ นี่ถ้าคนอื่นไม่เช็คก็เกิดปัญหาใช่ไหม
เสียความรุสึกมาก ความผิดระบบแต่ผลักภาระให้ลูกค้า แล้วพร้อมจะเอาเปรียบลูกค้าไปไหมครับ
เพื่อนๆระวังกันด้วยนะครับ