เปิด WI-FI ไม่ได้ครับ IQ 5.7 และบลูธูทด้วย

พอดีผมเปิดWIFIไม่ได้ครับ ผมกดเข้าไปที่ ตั้งค่า ก็กดที่ WIFI เปิด/ปิด พอกดเปิด ปุ่มมันก็สีเทา พอกดเขาไปที่ WI-FI ก็ลองกดที่ เปิด/ปิด ปุ่มก็เป็นสีเท่าแล้วก็ไม่เกิดอะไรขึ้นเลยครับไม่ขึ้นชื่อเน็ต และบลูธูทก็ด้วยครับเปิดก็เปิดไม่ได้เหมือนกันเลยครับ ของIQ 5.7 ลองบางวิธีแล้วก็ไม่ได้ครับ ช่วยด้วยครับ