APPLE ครับ

ผมอัพ ios ล่าสุดแล้ว พอมันเสร็จแล้วแล้วขึ้นสวัสดีเลือกภาษาเลือกประเทศ พอใส่ Apple ID กลับบอกว่า Apple ID นี้ไม่ถูกต้อง ทั้งๆ ที่มีอยู่อันเดียว เครื่องที่เป็นนี้คือเครื่อง Ipad MINI มันขึ้นว่า activation lock ไม่รุ้ว่าเป็นเพราะอะไรไปถาม Apple service เค้าก็บอกว่า มีอันอื่นหรือเปล่า ทั้งๆที่ icloud ก็ใช้อันเดียวกันหมด Apple ID ใช้อยุ่ 2 เครื่อง คือ ที่ Iphone 5 และก็ Ipad mini ซื้อมาพร้อมกัน มันอาจจะไม่เหมาะกับ ios ใหม่หรือเปล่า เพราะมันค่อนข้างเก่า
เจ้าหน้าที่บอกให้ผมไปเอาใบเสร็จรับเงิน ให้ทาง Apple ปลดล็อคให้แต่มัน 3 ปีแล้ว แล้วไม่คิดว่ามันจะป็น มันคงเป็นผุยผงไปแล้วแต่ไปต่อที่ที่เราไปซื้อเค้าบอกให้เราเอากล่องแล้วก็เครื่องไปที่ ห้างใหญ่แห่งนึงเค้าบอก เค้าส่งลูกค้าไปที่นั่นหมด
อยากทราบว่า
-มีใครเคยเป็นมั้ยครับ แล้วคุณแก้ไขมันยังไง
-แล้วแค่กล่องกับเครื่องนี้สามารถยืนยันตัวตนได้ใช่มั้ยครับว่าเป็นของ ของเรา


(สละเวลาสัก 2.5 นาที เพื่อพิมพ์สั้นๆบอกถ้าคุณสามารถทำให้มันกลับมาเป็นปกติได้)