ประกันไม่จ่ายตามใบเสนอราคา ทำยังไงครับ

เกิดเหตุรถชนแล้วคอม อยู่ในรถเกิดความเสียหายตกลงกับประกันที่ชน(เราเป็นผ่ายถูกนะครับ) ว่าเอาไปซ้อมร้านทำใบเสนอราคามา 18070 ประกันไห้ 15000 ส่งใบเสนอราคาไปแล้ว 2 ทิต ติดต่อไปประกันบอกราคาแพงไป เลยไห้เอาบิลไปไห้แทน แล้วก็ต้องรออีก 2 ทิต ไม่รู้ว่าจะยืดอีกหรือป่าว
เพราะตอนนี้ทั้งรถทั้งคอม ก็ยังไปไม่ถึงไหนเลย ผ่านมา 20 กว่าวันแล้ว

คำถามคือ
ประกันมันยืดไม่ยอมจ่ายหรือ ต้องเอาบิลไปไห้มันอีกที
ถ่าเป็นแบบนี้ แจ้ง คปภ ดีหรือป่าว หรือ สคบ ดีครับ