สอบถามเรื่องรอบดิวค่าโทรศัพท์อ่าค่ะ

ใช้บริการ truemove รายเดือน
เดือนล่ะ 999 ได้ค่าโทร 300 นาทีค่ะ

เดือนที่ผ่านมาดิวตัดเป็นวันที่ 10 เราก็เข้าใจว่าจะเป็นวันเดียวกันทุกเดือน
วันที่ 11 เราเลยโทรศัพท์เพราะคิดว่ามันตัดรอบดิวไปแล้ว แต่มันยังไม่ตัดค่ะ กลายเป็นวันที่ 12
แล้วค่าโทรส่วนที่เกินก็คิดเป็นนาทีล่ะ 2 บาท
ซึ่งก็เป็นเงื่อนไขเค้าอยู่แล้วเราก็เข้าใจ

แต่ที่รู้สึกไม่ยุติธรรมเลยคือทำไมไม่ทำให้เป็นวันเดียวกัน จะได้เข้าใจตรงกัน
คือปกติดิวตัดรอบโทรศัพท์ต้องเป็นวันเดียวกันเหมือนบัตรเครดิตรึเปล่าค่ะ
จะได้ไม่ต้องกังวลนั่งดูรอบบิลว่าเดือนนี้ตัดวันไหน เราจะโทรได้เมื่อไร
รึรอบบิลโทรศัพท์มันเป็นแบบนี้อยู่แล้ว

ขอบคุณที่เข้ามาตอบนะคะ