เป็นไปได้ไหม ธกส. โกงเงิน

จากวันที่ 27/09/2559 ที่ผ่านมานี้นะคะ เราไปฝากเงินสด ที่ตู้ฝากเงินสดอัติโนมัติ ที่หน้า ธกส. สาขานครสวรรค์ เราตั้งใจจะฝาก สองแสนบาท และเราฝากทีละ หนึ่งแสนบาท ครั้งแรก เราใส่เงินเข้าไป หนึ่งแสน (ซึ่งพึ่งแกะออกจากปอกใส่ธนบัตรหนึ่งพันบาท จำนวนหนึ่งร้อยฉบับ=หนึ่งแสนบาท) เงินก็เข้าพอดี หนึ่งแสนบาท และครั้งที่สอง เราใส่เงินไปหนึ่งแสน ซึ่งพึ่งแกะจากปอกเช่นกัน และตู้ขึ้นว่าฝาก แปดหมื่นหนึ่งพันบาท แต่เรากดผิดไปกดฝากต่อ ซึ่งก็ไม่ได้ใส่เงินไปอีก หลังจากนั้นพอกดสำเร็จ เงินก็เข้าเพียงแปดหมื่นหนึ่งพันบาทนั้น ซึ่งอีกสิบเก้าฉบับหายไปไหน ? และสลิปก็ออกมา ตอนนั้นฉันตกใจมาก และก็ไปติดต่อในธนาคาร ซึ่งขณะนั้น ธนาคารปิดแล้ว แต่ยังติดต่อได้ ฉันก็ไปฝากเรื่อง และพนักงานก็บอกจะติดตามให้ ให้เรารอหนึ่งสัปดาห์ ซึ่งครบหนึ่งสัปดาห์แล้ว ทางสาขาก็ไม่ติดต่อมาอย่างใด และฉันก็เข้าไปที่สาขา พนักงานบอกว่า ตรวจสอบเรียบร้อยแล้วครับ ไม่มีเงินเกินค้างในตู้ครับ ซึ่งเรามั่นใจว่าเงินเราครบแสน ซึ่งถ้าใครเคยเห็นปอกเงินแสน ถ้าเงินหนึ่งแสนจะคับพอดีมาก แต่ถ้าเงินหายไปสิบเก้าฉบับ เป็นไปได้อย่างไรว่าเงินจะคับอยู่ ใช่มั้ยคะ เราก็มั่นใจมาก ว่าเงินเราครบ ซึ่งดูจากกระทู้ในพันทิปที่ผ่านๆมา หลายคนเคยเจอ และไม่ติดตาม ทางธนาคารก็จะโกง และเรื่องก็จะหายเงียบไปเอง แต่เงินเราไม่ใช่พันสองพันนะคะ นี่เงินเกือบสองหมื่น เราทนไม่ได้ เราเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ศูนย์ใหญ่ และให้ตามเรื่องที่สาขาให้ ซึ่งผ่านมาเกือบสัปดาห์แล้ว เราโทรติดต่อไปอีกทีที่สาขา แต่สาขาก็ยังยืนยันว่าไม่มีเงินเกินจากตู้ครับ ถ้าประสงค์จะแจ้งความที่สน.ในเมืองเลยครับ ซึ่งเราแจ้งแน่ค่ะ แต่อยากเข้ามาปรึกษา ใครเคยเจอกรณีประมาณนี้บ้าง ทั้งได้คืนและไม่ได้คืน ขอคำปรึกษา แนะนำหน่อยค่ะ เครียดมาก ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ