ขอคืนภาษีสนามบิน

ผมได้จองตั๋วให้ญาติของสายการบิน Vietjet จากสนามบินสุวรรณภูมิ ปลายทางสนามบินเชียงใหม่ ให้ญาติ แต่มีแนวโน้มว่าจะไม่ได้เดินทาง จึงโทรไปปรึกษาสายการบิน ได้รับคำตอบว่า สายการบินจะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น ให้กับผู้โดยสารแม้แต่ค่าภาษีสนามบิน กรณีย์ที่ผู้โดยสารไม่ได้เดินทาง ผมมีความสงสัยว่า ทางสายการบิน มีอำนาจที่จะออกกฎระเบียบ ที่จะยึดเงินค่าภาษีสนามบินหรือครับ สายการบินอื่นเขายังคืนให้เลย รบกวนผู้รู้ชี้แจงให้ผมหายข้องใจหน่อยครับ