ชาร์จโน๊ตบุ๊คขึ้น 0% อยู่ตลอดเวลา เป็นเพราะอะไรคะ

สวัสดีค่ะ คืออยากจะทราบสาเหตุ เวลาชาร์จโน๊ตบุ๊คแล้วมันขึ้น 0% available (plugged in, charging) พอถอดสายชาร์จออกเครื่องก็ดับ เพิ่งมีอาการได้ 1 วันค่ะ ส่วนเครื่องก็ใช้งานมาได้ 3 ปีแล้ว ไม่ทราบว่าเป็นเพราะแบตเสียหรือว่าเสื่อมคะ?

รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ ^^