ต่อให้เบอร์ 1678 จะเป็นเบอร์สี่ตัว แต่ก็ควรจะยกเว้นไม่คิดเป็นเบอร์พิเศษ ผมว่ามันตลกนะครับ ให้ลูกค้าโทรหาเพราะมีปัญหา แต่กลับคิดเงินนอกแพคเกจ ดีแทคทราบไหมว่า ผู้บริการสาธารณูปโภคบางเจ้า แม้ผมกดเข้าเบอร์ call center ซึ่งเป็นเบอร์สี่ตัว แต่เขากลับทำให้มันไม่ต้องคิดตังค์นอกแพคเกจได้ นั่นไม่ใช่ผู้ให้บริการโทรศัพท์นะครับ เขายังทำได้
ว่าแต่วัตถุประสงค์ของคอลเซนเตอร์คืออะไร ไว้แก้ปัญหาให้ลูกค้า ไว้สมัครบริการ ฯลฯ ทำไมไม่อำนวยความสะดวก แม้จะครั้งละสามบาท ก็ไม่ควรคิดครับ
แล้วมีเบอร์ 02 ไหมครับ ต่อไปเวลาโทรจะได้ใช้เบอร์ 02. แก้ปัญหาคิดตังค์นอกแพคเกจ
หรือถ้าบอกจะให้ส่งข้อความ แต่บางเรื่องพิมพ์ข้อความมันอาจไม่สะดวกเท่าการพูดคุย
ค่ายอื่นเป็นเหมือนกันไหมครับ ถ้าเป็นเหมือนกัน ผมก็ว่ามันไม่เข้าท่า
DTAC : โทรเข้า 1678 ไม่ควรคิดตังค์นอกแพคเกจนะครับ
ว่าแต่วัตถุประสงค์ของคอลเซนเตอร์คืออะไร ไว้แก้ปัญหาให้ลูกค้า ไว้สมัครบริการ ฯลฯ ทำไมไม่อำนวยความสะดวก แม้จะครั้งละสามบาท ก็ไม่ควรคิดครับ
แล้วมีเบอร์ 02 ไหมครับ ต่อไปเวลาโทรจะได้ใช้เบอร์ 02. แก้ปัญหาคิดตังค์นอกแพคเกจ
หรือถ้าบอกจะให้ส่งข้อความ แต่บางเรื่องพิมพ์ข้อความมันอาจไม่สะดวกเท่าการพูดคุย
ค่ายอื่นเป็นเหมือนกันไหมครับ ถ้าเป็นเหมือนกัน ผมก็ว่ามันไม่เข้าท่า