คิดว่าตอบจบของการร้องเรียนกรณีธนาคารบังคับลูกค้าทำประกันจะเป็นแบบไหนคะ?

ดิฉันยื่นเรื่องร้องเรียน สำนักงานใหญ่ และมีจนท.โทรมาสอบถามรายละเอียดเบื้องต้น
ไม่แน่ใจว่าที่ร้องเรียนไปจะเป็นผลดีหรือผลเสียกับตัวเอง
ท่านใดเคยส่งเรื่องร้องเรียนแล้วธนาคารให้ความช่วยเหลือบ้างคะ ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ