True Smart Choice 999.- ยกเลิกต้องคืนอุปกรณ์ไหมครับ (True Online)

cc ครับ ทรูสมาร์ทช้อยส์ 999 ไม่ได้เน็ต 10 gb แล้วหรอครับ

ใช้บริการทรู online มาสองปี เดิมที่ ใช้บริการทรูสุขคูณสาม โปร 799 บาท ผูกเบอร์กับ หมายเลข A1 แล้วใช้ เบอร์ B2 เป็นโปรย้ายค่าย699.-บาท ลด 50% ในวันที่ 4 ธันวาคม 2559 ได้โทรเปลี่ยนแพ็คเกจกับทาง call c

net True id : 9100024422 เพื่อความบริสุทธิ์ใจ ไม่ได้ใส่ร้าย เมื่อ มี.ค.59 ได้สมัคร True Smart Choice 999 บ. จากความเร็ว 20M จน ได้ปรับความเร็วเป็น 30M/3M ต่อมา เดือน ธ.ค.59 ได้ปรับเพิ่มเป็น 30/10 MB

เรื่องมีอยู่ว่าขอเปลี่ยนโปรโมชั่น True online โดยโทร 1686 จากโปรเดิม สุขคูณ3 เป็น True Smart Choice 999 ตั้งแต่วันที่ 17 ก.ค.58 จนถึงปัจจุบันวันนี้วันที่ 31 ก.ค.58 ยังไม่ได้รับการยืนยันการเปลี่ยนโปรโม

สอบถามการยกเลิกการใช้บริการ  1. ต้องดำเนินการอย่างไร 2. ไม่แน่ใจมีบริการอื่นใดๆที่ผูกกับเบอร์ไหม ถ้ามีต้องทำอย่างไร 3. เอกสารในการยกเลิกมีอะไรบ้าง เป็นนิติบุคคล

เราติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้านทรูมา 4-5 ปีแล้วโดยตอนติดครั้งแรกใช้เป็นโปรติดตั้งฟรีโดยมีสัญญาการใช้งาน1ปี แต่หลังจากนั้นก็ใช้งานยาวมา 4-5 ปี แต่ตอนนี้อยากยกเลิกเพราะไม่ได้ใช้แล้ว ต้องทำอย่างไร ต้องถอดอุปก

คือเราต้องชำระวันที่6ของทุกเดือน วันตัดรอบบิลคือวันที่12ของทุกเดือน เราอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนค่ะ เราต้องไปยกเลิกก่อนวันตัดรอบบิลหรือหลังคะ และต้องชำระยอดปัจจุบันก่อนไปมั้ย

ต้องการยกเลิก True online ต้องทำยังไงบ้าง, ค่ายอื่นมีโปรฯ อะไรบ้างครับ