TOT CARE ช่วยหน่อยครับ ติดต่อ 1177 ไม่ได้จะแจ้งเรื่องเน็ตไม่มีสัญณาน

เนตบ้าน TOT fiber เสียมา 5 วันแล้วค่ะ มีไฟสีแดงขึ้นตรงคำว่า Los โทรไปเขตรับผิดชอบก็บอกว่าสายไฟเบอร์ขาด เดี๋ยวจะแจ้งช่างไปทำการซ่อม โทรไป1100กับ1177ก็บอกแค่ว่า เดี๋ยวจะแจ้งช่างให้รีบดำเนินการ เบื่อจังค

ผมเป็นลูกค้า Fiber2U ของ TOT ครับ รหัสบริการ 3851J7678 ขอเรียนแจ้งปัญหาการใช้งาน อินเตอร์เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก ทั้งความเร็วตก ต่อเน็ตไม่ได้ เป็นทุกเดือนตั้งแต่เริ่มติดตั้ง แจ้งไปทาง 1177 เรื่องก็เงียบ ต้

อยากได้ค่าที่ราคาดีคุ้มกับที่เสียไป   เพราะเนตเสียโทรไป 1177 ก็บอกว่าจะแจ้งเรื่องให้แต่ก็ไม่คืบหน้าเลย รอมา2วันแล้ว แล้วเสียบ่อยมาก คราวที่แล้วก็ตั้งแต่ วันที่8 เมษา ถึง 13

อีกครั้ง อีกครั้ง

ตอนนี้ผมใช้แพ็กเกจรายเดือนของ TrueMove (ประมาณ 1,305 บาท/เดือน) แต่ช่วงนี้เน็ตมีปัญหาเยอะมากครับ สัญญาณขึ้น แค่ 2 ขีดตลอด เด้งไปเป็น 3G บ่อยมาก พอเป็น 3G ก็ เล่นเน็ตแทบไม่ได้เลย ใช้งานแอป/โซเชียลก็ช้

เนื่องจากโทร 1888 ไม่มีคนรับ จึงอยากให้ติดต่อมาหน่อยครับ จ.ตรังครับ บ้านหลังนี้เคยติดเน็ตบ้านมาก่อน แต่ยกเลิกไปเพราะว่าย้ายมาอยู่ กทม. วันนี้อยากย้ายกลับไปบ้าน จึงอยากติดเน็ตอีกครั้งครับ

แจ้งไปแล้วค่ะทั้งทาง 1177 และแจ้งผ่านเว็บไซด์ แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเรย นี่กลายเป็นว่าลูกค้าที่ติดต่อผ่านเบอร์บ้านก็ไม่สามารถติดต่อได้เลย ไม่ทราบว่าช่วงสงกรานต์ก็ไม่มีคนสแตนด์บายแก้ไขปัญหารึเปล่าคะ พ