TOT CARE ช่วยหน่อยครับ ติดต่อ 1177 ไม่ได้จะแจ้งเรื่องเน็ตไม่มีสัญณาน

ผมเป็นลูกค้า Fiber2U ของ TOT ครับ รหัสบริการ 3851J7678 ขอเรียนแจ้งปัญหาการใช้งาน อินเตอร์เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก ทั้งความเร็วตก ต่อเน็ตไม่ได้ เป็นทุกเดือนตั้งแต่เริ่มติดตั้ง แจ้งไปทาง 1177 เรื่องก็เงียบ ต้

อยากได้ค่าที่ราคาดีคุ้มกับที่เสียไป   เพราะเนตเสียโทรไป 1177 ก็บอกว่าจะแจ้งเรื่องให้แต่ก็ไม่คืบหน้าเลย รอมา2วันแล้ว แล้วเสียบ่อยมาก คราวที่แล้วก็ตั้งแต่ วันที่8 เมษา ถึง 13

เน็ตบ้านผมใช้ TOT หรือ nt ใหม่ เน็ตเสียมาตั้งแต่ช่วงเที่ยง เลยจะโทรแจ้ง 1177 ก็โทรไม่ติด 1888 ก็โทรไม่ติด กดเบอร์ที่ติดข้างเร้าเตอร์ 053920730-1 ก็ไม่ติด ก็เลยได้แต่รอๆๆ เพราะไม่รู้จะแจ้งได้ที่ไหน พิก

ตอนนี้ผมใช้แพ็กเกจรายเดือนของ TrueMove (ประมาณ 1,305 บาท/เดือน) แต่ช่วงนี้เน็ตมีปัญหาเยอะมากครับ สัญญาณขึ้น แค่ 2 ขีดตลอด เด้งไปเป็น 3G บ่อยมาก พอเป็น 3G ก็ เล่นเน็ตแทบไม่ได้เลย ใช้งานแอป/โซเชียลก็ช้

ตามหาโปรเน็ตย้ายค่ายเบอร์เดิมครับ my(NT) , my(TOT) AIS TRUE DTAC (แบบเติมเงิน)

สัญญานมีเต็ม 5 G แต่มันแปลกตรงที่เล่นไปแปปนึงอ้าวเกมส์เล่นยุเดี๋ยวๆหลุด แต่พอดูสัญญานก็เต็ม เน็ตก็สมัครความเร็วตั้ง10 Mbps งงมากเลยครับ เล่นๆหลุด เซงเลย ดูหนังอยู่ดีๆ เน็็็ตหมุนเหมิอนมันตัดเน็ตไปแปปน

เมื่อสายวันนี้ได้แจ้งเสียเน็ตบ้าน TOT ผ่านเวป 1177 เนื่องจากเน็ตใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวาน แต่ก็คิดว่าเน็ตล่มเดี๋ยวก็คงมาเลยไม่ได้แจ้งตั้งแต่เมื่อวาน ผสมกับบ้านหลังนี้ผมไม่ค่อยได้อยู่ แต่ติดกล้อง CCT

พอดีผมสมัครเน็ตบ้านของNT ไปประมาณ1-2วัน ยังไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาผมอยากทราบว่าต้องรอเจ้าหน้าที่ประมาณกี่วันครับ

บ้านผมก็อยู่ในจังหวัดจังหวัดหนึ่งไม่เล็กไม่โต แต่ออกทีวีทุกวัน เล่นเอาซะคนทั้งประเทศเอือม !! ใช่ครับ ผมอยู่ในเขตสามจังหวัด ซึ่งก็คือจังหวัดนราธิวาสนั้นเอง ผมเป็นคนนึงครับ ที่ใช้บริการอินเตอร์เน็ตของ T