AIS สมัครเน็ตรายเดือนแบบต่ออายุใช้งานอัตโนมัติแล้วใช้งานต่อไม่ได้

พอดีสมัครเน็ตของais แพ็คเกจนี้ค่ะ *777*984*400925# เดือนละ199บาท เป็นแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัน สมัครได้เดือนนึงแล้วโปรหมดก็ไปเติมเงินมาแล้วแพ็คเกจไม่หักเงินไปเล่นไม่ได้เลย จะสมัครใหม่ก็บอกว่ามีแพ็คเกจนี้อยู่แล้ว แต่ระบบไม่ต่ออายุให้อัตโนมัติใช้งานไม่ได้ ต้องทำยังไงค่ะ หรือว่าต้องเปิดเน็ตแล้วระบบจะต่อให้เองหรือต้องทำยังไงค่ะ รบกวนช่วยบอกหน่อยค่ะ