เมื่อวันที่ 25 กันยายน ที่ผ่านมา
เราไปจ่ายเงินค่าโทรศัพท์ที่TRUE Shop สาขาCentral Pinklao เวลาที่เราไปถึง ประมาณ ทุ่มกว่าๆเกือบ 2 ทุ่มแล้วแหละ ก็เลยไม่ได้ซีเรียสอะไร จ่ายไปตามปกติ แต่เรามีแพลนจะซื้อ 6s Plus เพราะเห็นว่า ราคามันลดอยู่มาก เราสนใจก็เลยเข้าไปถามดู เพราะเห็นพนักงานคนนึงกำลังพูดคุยกับลูกค้าคนนึงอยู่ เกี่ยวกับ 6s Plus เหมือนกัน เราก็เลยไม่ถาม ยืนดูเฉยๆ เราก็นึกในใจว่า(เดี๋ยวเค้าก็คงถามเราแหละ) แต่พอพนักงานคนนั้นคุยกับลูกค้าคนเก่าเสร็จ เราก็ถามพนักงานไปว่า
เรา: ขอโทษนะค่ะ ไม่ทราบว่าPromotion นี้จะมีถึงเมื่อไหร่
พนักงานTRUE : ถึงสิ้นเดือนค่ะ..แล้วก็พูดต่อ ขอโทษนะค่ะ พอดีต้องไปรับลูกค้าอีกคนนึง แต่เดี๋ยวเอา โบชัวร์มาให้นะค่ะ
เรา: เอิ่มมมค่ะ (คือเราแต่งตัวไม่ค่อยดีเท่าไหร่คะ แต่งตัวธรรมดามาก)
หลังจากนั้นเราก็ไม่ได้คิดอะไร โอเคผ่านไปแล้ว พนักงานก็ไม่น่าเป็นเหมือนกันทุกคนมั้ง เราก็ปล่อยผ่านค่ะ
แต่พอวันนี้ เราแต่งตัวแย่กว่าวันที่แล้วอีกค่ะ ด้วยความที่ไม่ได้คิดว่าจะเข้าห้าง เราก็ใส่กางเกงขาสั้น เสื้อยืด หน้าไม่แต่ง คือโทรมสุดๆๆค่ะ เพราะไม่ได้ตั้งใจจะเข้าห้าง แต่เราก็อยากรุ้ราคาที่เค้าลดจริงๆ แล้วก้จะไปดูอีกรุ่นนึง เปรียบเทียบกัน ก้เลยเข้าไปค่ะ พอถึง Shop เราก็เดินเข้าไปดูโทรศัพท์เหมือนเดิม และก็มีพนักงานชายคนนึงกำลังคุยกับผู้ชาย ใส่สูทอยู่ เราก็คุยกับแม่เรา เอาโทรศัพท์ให้แม่ดู และก็คุยกับแม่ พอพนักงานคนนั้นคุยกับผู้ชายใส่สูท คนนั้นเสร็จเราก็เลยถาม
เรา: ขอโทษนะค่ะ เรามามันลงจากเดิมหรือป่าวค่ะ
พนักงาน: ครับ (พูดแบบไม่พอใจตอบ)
เรา: แล้วราคานี้จะถึงเหมือนไหร่ค่ะ
พนักงาน: ก็ราคานี้อะครับ ราคานี้ตลอดอะครับ
เรา: อ่อ ค่ะ (เราก็คิดว่า โอเคไม่อยากตอบก็ไม่ต้องตอบ เราไม่ได้แคร์อยู่แล้ว)
สักแปบนึง มีผู้หญิงคนนึง แต่งตัวดีมาก เดินเข้ามาถาม 6s Plus เหมือนกัน
พนักงานคนเดิม: สวัสดีครับ สามารถสอบถามได้นะครับ
แล้วก็คุยกับผู้หญิงคนนั้น แบบเราไม่มีตัวตน
เราเลยพูดกับแม่ให้พนักงานคนนั้นได้ยินว่า สงสัยเราแต่งตัวไม่ดี เลยไม่อยากขายให้เรามั้ง สักแปบพนักงานคนนั้นก็เดินเอาโบว์ชัวร์มาให้ เราก็ไม่เอาละคะ เดินออกไปเลย...
คือเราสงสัยค่ะ..ว่าTRUE เค้าสอนให้พนักงานเลือกปฎิบัติกับลูกค้าหรอค่ะ เลือกว่าลูกค้าแต่งตัวดีหรือไม่ดีหรอค่ะ คือเราไม่เข้าใจอ่ะ ว่าเอาอะไรมาตัดสินใจ เพราะบ้านเราก็ใช้ของทรูทั้งหมด ทั้งอินเตอร์เนต ทั้งโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน รวมไปถึงจานก็ของทรู จ่ายเดือนๆๆนึง ก้เป็นหมื่น แต่แปลกพนักงานทำกิริยาแบบนี้ บริษัทไม่น่าเจริญเลยนะค่ะ
ใครเคยโดนแบบเราบ้าง เอามาแชร์กันหน่อยค่ะ!!
เหตุการ์ไม่ประทับใจ กับพนักงานของTRUE สาขาCentral Pinklao
เราไปจ่ายเงินค่าโทรศัพท์ที่TRUE Shop สาขาCentral Pinklao เวลาที่เราไปถึง ประมาณ ทุ่มกว่าๆเกือบ 2 ทุ่มแล้วแหละ ก็เลยไม่ได้ซีเรียสอะไร จ่ายไปตามปกติ แต่เรามีแพลนจะซื้อ 6s Plus เพราะเห็นว่า ราคามันลดอยู่มาก เราสนใจก็เลยเข้าไปถามดู เพราะเห็นพนักงานคนนึงกำลังพูดคุยกับลูกค้าคนนึงอยู่ เกี่ยวกับ 6s Plus เหมือนกัน เราก็เลยไม่ถาม ยืนดูเฉยๆ เราก็นึกในใจว่า(เดี๋ยวเค้าก็คงถามเราแหละ) แต่พอพนักงานคนนั้นคุยกับลูกค้าคนเก่าเสร็จ เราก็ถามพนักงานไปว่า
เรา: ขอโทษนะค่ะ ไม่ทราบว่าPromotion นี้จะมีถึงเมื่อไหร่
พนักงานTRUE : ถึงสิ้นเดือนค่ะ..แล้วก็พูดต่อ ขอโทษนะค่ะ พอดีต้องไปรับลูกค้าอีกคนนึง แต่เดี๋ยวเอา โบชัวร์มาให้นะค่ะ
เรา: เอิ่มมมค่ะ (คือเราแต่งตัวไม่ค่อยดีเท่าไหร่คะ แต่งตัวธรรมดามาก)
หลังจากนั้นเราก็ไม่ได้คิดอะไร โอเคผ่านไปแล้ว พนักงานก็ไม่น่าเป็นเหมือนกันทุกคนมั้ง เราก็ปล่อยผ่านค่ะ
แต่พอวันนี้ เราแต่งตัวแย่กว่าวันที่แล้วอีกค่ะ ด้วยความที่ไม่ได้คิดว่าจะเข้าห้าง เราก็ใส่กางเกงขาสั้น เสื้อยืด หน้าไม่แต่ง คือโทรมสุดๆๆค่ะ เพราะไม่ได้ตั้งใจจะเข้าห้าง แต่เราก็อยากรุ้ราคาที่เค้าลดจริงๆ แล้วก้จะไปดูอีกรุ่นนึง เปรียบเทียบกัน ก้เลยเข้าไปค่ะ พอถึง Shop เราก็เดินเข้าไปดูโทรศัพท์เหมือนเดิม และก็มีพนักงานชายคนนึงกำลังคุยกับผู้ชาย ใส่สูทอยู่ เราก็คุยกับแม่เรา เอาโทรศัพท์ให้แม่ดู และก็คุยกับแม่ พอพนักงานคนนั้นคุยกับผู้ชายใส่สูท คนนั้นเสร็จเราก็เลยถาม
เรา: ขอโทษนะค่ะ เรามามันลงจากเดิมหรือป่าวค่ะ
พนักงาน: ครับ (พูดแบบไม่พอใจตอบ)
เรา: แล้วราคานี้จะถึงเหมือนไหร่ค่ะ
พนักงาน: ก็ราคานี้อะครับ ราคานี้ตลอดอะครับ
เรา: อ่อ ค่ะ (เราก็คิดว่า โอเคไม่อยากตอบก็ไม่ต้องตอบ เราไม่ได้แคร์อยู่แล้ว)
สักแปบนึง มีผู้หญิงคนนึง แต่งตัวดีมาก เดินเข้ามาถาม 6s Plus เหมือนกัน
พนักงานคนเดิม: สวัสดีครับ สามารถสอบถามได้นะครับ
แล้วก็คุยกับผู้หญิงคนนั้น แบบเราไม่มีตัวตน
เราเลยพูดกับแม่ให้พนักงานคนนั้นได้ยินว่า สงสัยเราแต่งตัวไม่ดี เลยไม่อยากขายให้เรามั้ง สักแปบพนักงานคนนั้นก็เดินเอาโบว์ชัวร์มาให้ เราก็ไม่เอาละคะ เดินออกไปเลย...
คือเราสงสัยค่ะ..ว่าTRUE เค้าสอนให้พนักงานเลือกปฎิบัติกับลูกค้าหรอค่ะ เลือกว่าลูกค้าแต่งตัวดีหรือไม่ดีหรอค่ะ คือเราไม่เข้าใจอ่ะ ว่าเอาอะไรมาตัดสินใจ เพราะบ้านเราก็ใช้ของทรูทั้งหมด ทั้งอินเตอร์เนต ทั้งโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน รวมไปถึงจานก็ของทรู จ่ายเดือนๆๆนึง ก้เป็นหมื่น แต่แปลกพนักงานทำกิริยาแบบนี้ บริษัทไม่น่าเจริญเลยนะค่ะ
ใครเคยโดนแบบเราบ้าง เอามาแชร์กันหน่อยค่ะ!!